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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Realizar análises do comportamento transacional e relacional, e do perfil dos clientes para a clusterização e criação de indicadores de classificação.
Realizar estudos estratégicos buscando oportunidades de negócios, comerciais e/ou marketing.
Elaborar relatórios e apresentações executivas para o compartilhamento dos resultados das análises e evoluções na clusterização de clientes.
Conduzir análises exploratórias e estatísticas para melhorar a jornada do cliente.
Construção de queries para consultas em bancos de dados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Superior Completo;Experiência em áreas de CRM (dados), Analytics, Análise de Dados, BI ou Customer ExperienceExperiência avançada de consultas em bancos de dados utilizando SQL;Experiência em contruir relatórios e apresentações para públicos não técnicos e executivos;Experiência em transitar entre conversas técnicas e de negócios;Conhecimento de estatística e análises estatísticas;Pacote Office Avançado.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Para se destacar nessa posição, seria interessante que possuísse:Inglês avançadoExperiência no desenvolvimento de Dashboards em Power BIConhecimento de Python para análise e manipulação de dadosConhecimento de ferramentas SalesForce (Data Cloud, Marketing Cloud e Sales Cloud)Conhecimento de produtos de Adquirência e Produtos BancáriosConhecimento de construção de modelos de regressão e classificação
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