Analista de CRM Ops
O Grupo RCB Investimentos, é uma das principais empresas de gestão e recuperação de crédito. Sendo um parceiro direto do Banco Bradesco, administrando seus contratos de forma transparente e ágil.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Estruturar e segmentar bases de audiência para campanhas, comunicações e ações estratégicas;Realizar o enriquecimento e a atualização contínua de dados cadastrais, garantindo a qualidade das informações disponíveis;Validar, higienizar e manter as bases de dados por meio de ferramentas especializadas de enriquecimento e validação cadastral;Extrair, manipular e cruzar informações utilizando SQL, apoiando análises e demandas das áreas de negócio;Desenvolver consultas e análises que contribuam para a segmentação de públicos e melhoria das estratégias de comunicação;Criar e acompanhar dashboards e indicadores utilizando ferramentas de Business Intelligence, apoiando a tomada de decisão baseada em dados;Garantir a integridade, consistência e governança das bases de dados, identificando oportunidades de melhoria contínua;Assegurar que o tratamento e a utilização das informações estejam em conformidade com as diretrizes da LGPD.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Experiência com extração, manipulação e tratamento de dados utilizando SQL (consultas básicas e intermediárias);Conhecimento em ferramentas de visualização e análise de dados, como Power BI;Vivência com ferramentas de enriquecimento e validação cadastral, como Lemit, TransUnion ou soluções similares;Domínio de Excel Avançado, incluindo tabelas dinâmicas, PROCV/XLOOKUP, fórmulas avançadas e construção de dashboards;Conhecimento prático da LGPD, especialmente no tratamento e segmentação de dados de clientes;Capacidade analítica para interpretar dados e transformá-los em informações relevantes para o negócio.
DIFERENCIAIS
Experiência com governança e qualidade de dados;Conhecimento em processos de higienização e enriquecimento de bases de dados em larga escala;Vivência em projetos voltados para CRM, Marketing ou Inteligência de Dados;Familiaridade com conceitos de Big Data e segmentação de audiência.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Bônus por Performance: até 8 salários ao ano
- •seu esforço é reconhecido de verdade!;
- •Plano de Saúde Bradesco
- •100% coberto para o titular, porque seu bem-estar vem em primeiro lugar;
- •Plano Odontológico Bradesco
- •opcional, para cuidar do seu sorriso com qualidade;
- •Vale Refeição/Alimentação de R$60,17/dia no Cartão Flexível Caju
- •liberdade total para usar como preferir!;
- •Vale Transporte ou Vale Combustível
- •você escolhe a melhor forma de chegar, sem desconto em folha;
- •TotalPass
- •acesso a academias, estúdios e bem-estar com desconto exclusivo;
- •Auxílio Home Office
- •apoio financeiro para trabalhar em casa da maneira mais confortável;
- •Day Off no mês do seu aniversário
- •um descanso merecido no seu dia!
- •Plano de Carreira Estruturado
- •crescimento real e oportunidades de desenvolvimento;
- •Modelo Híbrido de Trabalho
- •equilíbrio entre produtividade e qualidade de vida.
- •Carga Horária: 40 horas semanais (Segunda a Sexta-feira);
LOCAL DE TRABALHO
Berrini- São Paulo.
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