Assistente de Monitoramento
- •O time do Monitoramento é responsável por monitorar (ah, sério?!) os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia (e a noite também) em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas na rede. Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Apoiar equipe de Analistas no monitoramento dos ativos de rede entre outros links e serviços, validar alarmes e dados coletados através de ferramentas e softwares utilizados;Comunicar as áreas impactadas e serviços afetados aos responsáveis pela resolução de eventos na rede, sendo massivos ou não; Atualizar hosts, mapas e dashboards;Abrir tickets com Fornecedores / Operadoras;Apoiar equipe de Analistas ao abrir e encerrar incidentes juntos ao sistema de protocolos aos clientes;Auxiliar e atender suporte técnico quando relacionado a demandas na rede que impactem ou possam impactar clientes;Apoiar equipe de Analistas nos andamentos em tickets do suporte corporativo e de outras áreas que nos forem escalonados;Validar solicitações das equipes de campo e auxiliar utilizando software de mapeamento e documentação;Validar normalização de reparos e/ou outras atividades executadas pelos técnicos externos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Habilidades:Conhecimento básico em redes e protocolos (ex.: TCP/IP, DNS, etc.);Experiência ou interesse em ferramentas de monitoramento (ex.: Zabbix, Nagios, PRTG, etc.);Inglês básico para leitura e compreensão de termos técnicos;Facilidade para aprender novas tecnologias;Boa comunicação e trabalho em equipe;Organização e responsabilidade no cumprimento de tarefas.
Formação:Ensino médio completo;Diferencial: Cursos básicos ou técnicos em redes, tecnologia ou informática.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Horário de trabalho: 08h às 12h e das 13h12 às 18h de Segunda a Sexta-feira.
Oportunidade para trabalhar presencialmente, em Timbó/SC.
BENEFÍCIOS
- •para quem trabalha aqui
- •Plano de Saúde
- •Convênio Odontológico
- •Convênio com Farmácias
- •Seguro de Vida
- •Vale Transporte
- •Vale Alimentação
- •Auxílio Educação
- •
- •Internet cortesia
- •Auxílio Material Escolar
- •Auxílio Cegonha
- •PPR - Programa de Participação nos Resultados
- •Quinquênio - premiação por tempo de casa
- •Acolhimento Psicológico
- •Auxílio Creche
- •Auxílio filhos com deficiência
- •Presente de Aniversário
- •Uniformes e equipamentos
- •Parcerias
- •Descontos em serviços Unifique
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