Pessoa Coordenadora de Negócios - Inside Sales (Autos)

Somos uma empresa 100% digital, com tecnologia desenvolvida localmente e líder no mercado de compra e venda online. Nos tornamos a marca que melhor representa a economia circular no país.

Hoje contamos com dois escritórios, no Rio de Janeiro e em São Paulo, e nosso modelo de trabalho é flexível, com maior atuação remota. Eventualmente, podem acontecer encontros presenciais pontuais, sempre de acordo com a necessidade e alinhamento com o time. Este modelo oferece autonomia e liberdade para que nossas pessoas elaborem seus padrões e rotinas com disciplina e protagonismo na conexão com negócio, as prioridades e o propósito da empresa.

Construir um ambiente diverso, inclusivo e comprometido com a equidade faz parte do nosso DNA. Entendemos que diversidade, equidade e inclusão são essenciais para criarmos um ambiente seguro com entregas inovadoras e eficientes para nossas pessoas e sociedade.

Se você quer parte desse desafio, essa é a sua chance!

Gestão de Performance da Carteira: Liderar o time de consultores para atingir metas de Upgrade, OneShot e Reativação de clientes.

Liderança Ativa: Garantir que o time assuma o controle da relação com o cliente, antecipando oportunidades de negócio antes mesmo da solicitação do parceiro.

Maximização de Receita: Monitorar a subutilização de produtos e direcionar o time para converter essas falhas em oportunidades de expansão (Upsell).

Retenção Estratégica: Identificar quedas de engajamento e uso para aplicar estratégias de prevenção de cancelamento (Churn).

Otimização de Meios de Pagamento: Cobrar a oferta constante da recorrência via cartão de crédito para garantir a saúde financeira da carteira.

Rigor em Políticas: Fiscalizar a aplicação da política de descontos e alçadas, garantindo a rentabilidade da operação.

E o que você precisa ter? Experiência sólida em gestão de times de Customer Success ou Account Management com foco em vendas;Histórico comprovado em reversão de cancelamentos e gestão de carteiras de alto volume;Experiência em liderar reuniões de diagnóstico e análise de ROI para clientes B2B;Graduação completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;Domínio de CRM (Salesforce) para gestão de funil e oportunidades; Excel avançado para análise de indicadores de performance e volumetria;Perfil resiliente, com comunicação extremamente profissional e alta capacidade de persuasão sem agressividade;Capacidade analítica para identificar "dinheiro na mesa" e propor correções rápidas de rota para o time.

Mais sobre o Grupo OLX:No Brasil desde 2010, o Grupo OLX tem como propósito empoderar as pessoas para que alcancem seus sonhos, reinventando o modelo de consumo. Com a aquisição do Grupo ZAP, concluída em outubro de 2020, a companhia opera a OLX, plataforma horizontal com posição de liderança nas categorias de automóveis, bens de consumo usados e imóveis; e duas plataformas líderes do mercado imobiliário, ZAP e Viva Real.