Atendente (FIT Food/ Iguatemi/ Manhã)
Dê a largada na sua carreira, encante nossos clientes com um atendimento ágil e cresça na maior rede de foodservice de aeroportos do país!Há mais de 20 anos, o Grupo FIT domina o cenário do foodservice nos maiores aeroportos brasileiros, elevando o padrão de marcas líderes como Heineken, Kopenhagen e Garoto. Somos uma comunidade de 1.500 colaboradores focados em manter nossa operação funcionando com máxima agilidade e excelência.
Pronto para acelerar o seu futuro? Se você tem familiaridade com atendimento ao público, gosta de vender e quer crescer com velocidade, o seu lugar é no Grupo FIT! Aqui, o Atendente é peça-chave no nosso circuito: conecta o salão à cozinha, garante que o pedido chegue com agilidade e transforma cada atendimento em uma verdadeira experiência de vitória para os passageiros. Buscamos pessoas comunicativas, que gostam de servir bem, mantêm o ritmo mesmo nas curvas mais desafiadoras e encaram cada dia como um novo trecho rumo ao pódio.
O painel de bordo está pronto. Agora só falta você no volante. Acelera com a gente!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Como Atendente no Grupo FIT, você será a voz, o sorriso e a energia da nossa marca na linha de frente, garantindo experiências gastronômicas rápidas e inesquecíveis.
Suas principais responsabilidades e atribuições incluem:Atendimento ao Cliente, Conexão e HospitalidadeAcolhimento de Impacto: Recepcionar e acolher os clientes com simpatia, energia alta e cordialidade, identificando suas necessidades e garantindo um atendimento ágil condizente com o ritmo de um aeroporto.
Atendimento Consultivo: Explicar detalhadamente os itens do cardápio, sugerir harmonizações de bebidas ou acompanhamentos e esclarecer dúvidas sobre ingredientes e alergênicos.
Resolução Ágil: Apoiar o cliente na resolução de pequenas dúvidas ou intercorrências durante o pedido, garantindo que ele saia totalmente satisfeito.
Vendas Pró-Ativas, Metas e Sugestão de ProdutosFoco em Resultados: Atuar ativamente para o atingimento das metas de vendas diárias e mensais da loja através da técnica de venda sugestiva (oferecer adicionais, combos ou produtos em promoção).
Fidelização de Marca: Promover as campanhas sazonais e os lançamentos das grandes marcas parceiras do grupo (como Heineken, Kopenhagen ou Garoto), elevando o tíquete médio da unidade.
Operação de Caixa, Registro e Controle FinanceiroRegistro de Pedidos: Operar o sistema de frente de caixa (PDV), registrando os pedidos dos clientes com máxima atenção para evitar erros de lançamento.
Recebimento de Valores: Realizar a cobrança dos pedidos através de diferentes modalidades de pagamento (cartões, PIX, dinheiro ou vouchers), garantindo a emissão correta do cupom fiscal.
Fechamento de Caixa: Apoiar e realizar a abertura, conferência de fundo de troco e fechamento do caixa do seu turno com total transparência e acuracidade.
Organização do Salão, Abastecimento e Segurança AlimentarPadrão Visual da Loja: Manter balcões, vitrines de exposição, mesas e a área de atendimento rigorosamente limpos, organizados e higienizados de acordo com as normas da Anvisa.
Abastecimento Contínuo: Realizar a reposição de produtos, insumos (guardanapos, talheres, sachês) e bebidas nas geladeiras e displays de venda, zelando pela correta aplicação do conceito PVPS (Primeiro que Vence, Primeiro que Sai).
Sinergia com a Cozinha: Garantir o fluxo de informações limpo e rápido com os times de cozinha e retaguarda para que os pedidos saiam no tempo certo e no padrão de qualidade exigido.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Buscamos um profissional que se identifique com nosso propósito e tenha as seguintes qualificações:Organizacionais: Disciplina que nos fortalece, Segurança em cada atitude, Gratidão que nos conecta, Vibração que inspira.
Habilidades Técnicas: Pessoa comunicativa, com escuta ativa e empatia genuína no atendimento.
Habilidades Comportamentais: Organizada, disciplinada e com ritmo para acompanhar a operação.
- •Conhecimentos: Interessada em aprender técnicas de vendas e contribuir com o time nos resultados. Entender que cada detalhe
- •do sorriso ao serviço
- •faz a diferença na jornada do cliente.
Vivência Desejável: Familiaridade com atendimento ao público ou experiência prévia em restaurantes é um diferencial.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Local de Atuação: Restaurantes FIT FOODSalário: a combinar.
BENEFÍCIOS • Vale transporte + • refeição no local + gorjetaEscala: 6x1 (1 folga semanal + 1 domingo/mês).
Turnos disponíveis:Manhã: 08h ás 16h20Tarde: 14h às 22h20
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