Assistente de Suporte - Tecfood [BH]
Aqui, na Teknisa, a tecnologia conecta pessoas.
A inovação está no nosso DNA, mas são nossos Tekers que dão vida a tudo o que fazemos. Somos movidos por criatividade, ousadia e pelo desejo de transformar desafios em oportunidades, criando experiências que impulsionam negócios.
- •Em um mundo em constante evolução, respondemos com inteligência e automatização, desenvolvendo tecnologias de gerenciamento para diversos segmentos. Mas, acima de tudo, investimos em pessoas, incentivando cada Teker a crescer, se desenvolver e ir além!
- •Nosso propósito é claro: impactar o mercado com tecnologia de ponta e desafiar limites para criar softwares inovadores que transformam empresas na América Latina e no mundo.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Auxiliar na análise requisições dos clientes, identificando problemas ou duvidas;Definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;Prover informações sobre os chamados em aberto;Participar de treinamentos tecnicos e comportamentais sempre que disponilibizados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Requisitos da Vaga:Experiência com suporte ao cliente;Cursando ou concluído em técnico, ou superior em cursos Administração, TI, Gestão de Processos, Logística ou afins.
Sucesso para esse cargo é:Prestar serviços de excelência na execução das tarefas;Autoconfiança;Proatividade;Bom relacionamento interpessoal;Vivência anterior com sistemas ou rotinas relacionadas ao setor de alimentação (food service).
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •$ Contrato CLT R$2.018,00;
- •Vale Alimentação e/ou
- •Vale Refeição (R$32/dia);
- •Vale Transporte (somente no cartão de ônibus);
- •Participação nos lucros;
- •Plano de saúde Unimed sem cooparticipação, parcialmente subsidiado para o Teker e dependentes;
- •Plano odontológico para o Teker e dependentes;
- •
- •Convênio Farmácia;
- •Seguro de vida;
- •TekBaby: Presente para o recém nascido;
- •Meu Pet Club:
- •plano de saúde para o seu pet;
- •Clube SESI/SESC;
- •Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga
- •Gympass);
- •Parceria de descontos com lojas e serviços (Duo Gourmet, Cemig Sim, Coco Bambu e etc)
- •Presente e festa de aniversário;
- •Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores;
BENEFÍCIOS
- •e parcerias para educação: Udemy, EnglishPass e muito mais;
- •Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional.
- •Cultura de feedback;
- •Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão!Curtiu o que leu? #VemSerTeknisa!Em todas as nossas vagas, consideramos todos os candidatos independente de deficiência, gênero e identidade de gênero, cor, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade e outros.
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