- •Na Kapazi, acreditamos que bons negócios começam com relacionamento, confiança e uma boa experiência para o cliente. Por isso, buscamos uma pessoa com perfil comercial, energia para prospectar novos clientes e habilidade para construir relacionamentos duradouros. Nesta posição, você será responsável por atuar na prospecção, negociação e venda de nossos produtos, entendendo as necessidades dos clientes e apresentando as melhores soluções para cada oportunidade. Se você gosta de vendas, negociação, relacionamento com clientes e de trabalhar em busca de resultados, essa oportunidade pode ser para você!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- •Prospecção e desenvolvimento de clientesProspectar e desenvolver novos clientes por meio de visitas e contatos comerciais.
Identificar as necessidades de cada cliente e oferecer as soluções mais adequadas.
Apresentar e demonstrar os produtos, destacando seus diferenciais e benefícios.
- •Promover todo o portfólio da Kapazi, identificando oportunidades de vendas complementares.
- •Negociação e relacionamentoElaborar propostas comerciais e orçamentos personalizados.
Conduzir negociações de preços, prazos e condições comerciais, buscando gerar valor para o cliente e excelentes resultados.
Orientar os clientes sobre campanhas promocionais, políticas de garantia, entrega e demais informações importantes.
- •Construir relacionamentos de longo prazo por meio de um atendimento consultivo e próximo.
- •Atendimento e pós-vendaAcompanhar toda a jornada do cliente, oferecendo suporte sempre que necessário.
Atuar na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações, garantindo uma experiência positiva.
Monitorar pedidos, produção, pagamentos e entregas, mantendo o cliente informado sobre cada etapa.
Apoiar processos de trocas, devoluções, cancelamentos e abertura de SAC quando necessário.
- •Realizar o acompanhamento pós-venda, buscando a satisfação e fidelização dos clientes.
- •Performance comercialTrabalhar com foco no alcance e superação das metas de vendas.
Identificar novas oportunidades de negócio e contribuir para o crescimento da carteira de clientes.
- •Manter uma atuação estratégica, fortalecendo a presença da Kapazi no mercado.
- •Organização e segurançaCumprir os procedimentos internos e as boas práticas da empresa.
Atuar conforme as normas de segurança, utilizando corretamente os EPIs e contribuindo para um ambiente de trabalho seguro.
Zelar pela organização das atividades e pela qualidade dos processos no dia a dia.
REQUISITOS
- •indispensáveis Ensino médio completo. Conhecimento em elaboração de propostas comerciais. Conhecimento em técnicas de vendas. Conhecimento básico em Excel.
DIFERENCIAIS
Experiência de aproximadamente 6 meses na área comercial ou de vendas. Conhecimento em gestão de CRM. Conhecimento técnico de produtos e serviços. Experiência com prospecção e qualificação de leads. Conhecimento básico de logística.
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