Analista de Atendimento de Benefícios

Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você! Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo!

Os desafios que você vai ter:Atuar como ponto focal do cliente;Intermediar demandas entre o cliente e as operadoras;Executar movimentações cadastrais dos beneficiários junto às operadoras, incluindo: inclusões e exclusões, transferência de contratos, upgrade ou downgrade de plano e retirada de carências;Executar suporte operacional de atendimento aos beneficiários da empresa cliente, incluindo: informar sobre carências e coberturas dos planos, realizar suporte em autorizações e central de relacionamento das operadoras, esclarecer sobre reembolsos e orientar sobre a solicitação;Validar e tratar dados cadastrais;Garantir organização, registro e rastreabilidade das informações; Acompanhar e tratar solicitações até sua conclusão; Realizar tratativas de pendências; Garantir retorno formal ao solicitante; Garantir comunicação clara, ágil e acolhedora;Cumprir os prazos (SLA) estabelecidos.

Seria importante você apresentar:Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário);Imprescindível conhecer rotinas operacionais de benefícios;Conhecimento dos portais das operadoras de saúde e seguradoras;Superior cursando em áreas correlatas.