Inspetor de Sinistro Auto Pl (Interno) PR
Aqui na Porto, oferecemos uma experiência excelente para todas as pessoas, mantendo sempre o cuidado em nossas relações e buscando a transformação em todos os nossos caminhos: sejam no negócio, no dia-dia, nas pessoas ou em nossas carreiras.
O time é grande, são cerca de 13 mil funcionários, 16 mil prestadores e 35 mil corretores parceiros. Mas grande também é o nosso cuidado com o impacto que geramos na sociedade, por isso temos muito orgulho de nossos projetos socioambientais, como o Porto Voluntário (apoiando mais de 144 ONGs no Brasil) e o Instituto Porto Seguro.
- •Além disso, somos formados por 28 empresas que atuam nos mais diversos ramos como seguros, produtos financeiros, serviços de emergência e conveniência, monitoramento,
- •plano de saúde para Pets, entre outros. Sim, vamos muito além do seguro!Venha fazer parte de tudo isso em um ambiente que preza pela valorização e o cuidado com as pessoas, venha trilhar sua carreira aqui na Porto!Nossa forma de agir é o nosso principal diferencial, por isso, para fazer parte do time procuramos pessoas com:Visão integrada - Ser curioso para buscar e compartilhar conhecimentos e informações.
Desprendimento - Estar aberto às mudanças, ao novo e ao desconhecido, se adaptando às diferentes adversidades e encontrando novas formas de fazer acontecer.
Criatividade - Buscar continuamente novas soluções e alternativas para processos, serviços, produtos e clientes.
Coragem - Manter atitudes pró ativas no ambiente de trabalho, ser responsável por suas ações e protagonista do seu desenvolvimento.
Capacidade de Entrega - Compreender o objetivo a ser alcançado, planejar e executar as tarefas com qualidade e pontualidade.
Parceria - Ser colaborativo, promover feedbacks constantes, contribuir para o desenvolvimento e aprendizado individual e coletivo.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Realizar inspeção nos veículos sinistrados para apuração dos valores de reparos (todos os segmentos), utilizando o sistema SOMA, de forma presencial ou digital;Realizar análise de cobertura dos sinistros e quando necessário solicitar esclarecimentos aos clientes e/ou corretores;Acompanhar os processos via sistema para análise de aprovação, liberação e recusa (total ou parcial), prestando apoio e suporte técnico para as equipes de análises quando existir dúvidas;Assegurar a resolubilidade e agilidade no atendimento aos clientes externos e internos, por meio dos canais de comunicação telefônico, presencial ou eletrônico, norteado pelas diretrizes de atendimento da companhia.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Formação superior completa ou em andamento.
Experiência na atividade securitária e automobilística;Conhecimento geral em Mecânica, Elétrica, Funilaria e Pintura de Automóveis;Habilidade para negociação;Conhecer projetos, processos, análise de indicadores, logística, atendimento pessoal e telefônico;Atuação de forma remota - Atenderá as regiões do Paraná/PR Informações adicionais
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