BANCO DE TALENTOS - OPERADOR DE ATENDIMENTO (RIBEIRÃO PRETO-RESGATE)
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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Receber e registrar solicitações de remoção e transporte de pacientes entre unidades; Atuar como ponto de contato para as demandas da região sob sua responsabilidade; Analisar as informações necessárias para dar andamento à solicitação, conforme os fluxos e protocolos estabelecidos; Acionar e realizar interface com unidades de origem e destino, prestadores de transporte e demais equipes envolvidas; Acompanhar todo o processo de remoção, desde a abertura da solicitação até a chegada do paciente à unidade de destino; Realizar contatos e atualizações sobre o andamento das solicitações, garantindo que as partes envolvidas estejam devidamente informadas; Atuar na resolução de intercorrências operacionais, atrasos, indisponibilidades ou dificuldades que possam impactar o transporte; Priorizar demandas conforme o nível de urgência e os protocolos definidos pela operação; Manter os registros dos atendimentos e movimentações atualizados nos sistemas utilizados pela companhia; Realizar interface com outras regiões e áreas quando a remoção envolver localidades diferentes; Trabalhar de forma organizada com múltiplas solicitações simultâneas, garantindo acompanhamento e continuidade das tratativas; Contribuir para o cumprimento dos indicadores de tempo de resposta, resolutividade e qualidade do atendimento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Obrigatório:Ensino Médio Conhecimento no Pacote Office.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Carga horária:12x36 (Diurno ou noturno) Unidade: Rua Quintino Bocaiuva, 287, 1ª andar, Setor Resgate O que oferecemos?
- •Vale Alimentação;
- •Vale Transporte;
- •Assistência Médica;
- •Assistência Odontológica;Convênio com Farmácia;
- •Seguro de Vida;
- •Auxílio Creche;
- •Totalpass;Universidade Corporativa;Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);
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