Analista Técnico Tecnologia iPlace - Novo Hamburgo/RS (I Fashion Outlet)

• •Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior? O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 25 marcas que incluem indústria, comércio e serviços
• •consórcios, seguros, construção e financeira.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• •Entre suas principais atividades estão:
• •Recepcionar clientes e compreender suas necessidades, oferecendo um atendimento consultivo e acolhedor;
• •Realizar diagnósticos técnicos em dispositivos Apple;
• •Executar reparos seguindo os padrões e processos da Apple;
• •Acompanhar cada atendimento, mantendo o cliente informado sobre o andamento do reparo;
• •Garantir a qualidade dos serviços prestados e a melhor experiência durante toda a jornada do cliente;
• •Identificar oportunidades de oferecer soluções complementares, como acessórios, serviços e reparos fora da garantia, sempre focando na necessidade do cliente.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• •AQUI VAI UMA DICA:Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)O QUE OFERECEMOS:Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional)
• •Gympass para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas!
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• •Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração!
• •Vale-refeição, porque sabor e praticidade são essenciais!
• •Vale-transporte para facilitar a vida no trajeto!
• •Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante!
• •Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas.
• •Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos!
• •Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval.
• •Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado!
• •Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais!
• •Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval!
• •Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• •Local de Trabalho: Novo Hamburgo/RSModalidade: Presencial;Horário da Jornada: Comercial de Shopping
• •O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.