Analista de Cobrança Pleno | Cartão de Crédito

Unidade de Negócio: Sem Parar.

São Paulo/SPModelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)Missão da área que você irá atuar: Atuar na execução, acompanhamento e melhoria das estratégias de cobrança da carteira de cartão de crédito, contribuindo para a recuperação de crédito, redução da inadimplência e promoção de uma experiência adequada ao cliente.

Objetivos do cargo que você irá atuar: Acompanhar e analisar o desempenho das ações de cobrança, apoiar a aplicação de políticas de negociação, monitorar indicadores da carteira e garantir a eficiência dos canais e sistemas envolvidos no processo de recuperação de crédito.

Acompanhar a execução das réguas, campanhas e estratégias de cobrança por segmento e faixa de atraso.

Analisar indicadores de recuperação de crédito, inadimplência, roll rate, cure rate e perdas.

Apoiar a revisão e aplicação de políticas de negociação e parcelamento.

Monitorar e validar o funcionamento dos sistemas Recupera e Fiserv, apoiando ajustes e melhorias.

Acompanhar o desempenho dos canais de cobrança e propor otimizações com base nos resultados.

É imprescindível que você tenha: Experiência em cobrança e recuperação de crédito. Vivência com acompanhamento e análise de indicadores de cobrança. Experiência prática com os sistemas Recupera e Fiserv. Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. Excel intermediário/avançado para análise de dados e indicadores. Não obrigatório, mas será incrível se tiver: Experiência com cobrança de cartão de crédito. Vivência em configuração de regras de cobrança. Experiência com testes e melhoria de jornadas de comunicação e negociação. Conhecimento de canais digitais de cobrança (WhatsApp, SMS, e-mail). Experiência em projetos de melhoria contínua e otimização de processos.