Recepcionista

Recepcionar clientes, visitantes, prestadores e colaboradores, identificando a necessidade e realizando o direcionamento adequado. Realizar atendimento telefônico e encaminhar ligações e mensagens aos setores responsáveis, garantindo agilidade e clareza na comunicação. Prestar informações iniciais sobre a empresa e seus serviços, respeitando os limites de atuação da recepção. Controlar e organizar o fluxo de pessoas na recepção, mantendo o ambiente organizado e adequado ao atendimento. Receber correspondências, documentos e encomendas, realizando o encaminhamento aos respectivos destinatários. Apoiar controles e rotinas administrativas relacionadas à recepção, mantendo registros e informações organizados. Comunicar aos setores responsáveis a chegada de clientes, fornecedores, candidatos ou prestadores. Manter os canais internos de comunicação atualizados durante o atendimento, registrando recados e informações quando necessário. Zelar pela apresentação, organização e funcionamento da área de recepção. Realizar a abertura das portas frontais da empresa de segunda a sexta- feira. Aos sábados, realizar a abertura e o fechamento das portas frontais, seguindo os procedimentos internos de segurança. Realizar passagem adequada das informações quando houver cobertura temporária da recepção durante seu intervalo ou outra necessidade operacional. Comunicar imediatamente à liderança qualquer ocorrência, situação atípica ou necessidade de suporte identificada na recepção. Apoiar atividades administrativas compatíveis com a função nos períodos de menor movimento, conforme orientação da liderança.

Comunicação Organização Trabalho em equipe Proatividade Atenção aos detalhes Inteligência emocional Ética Atendimento ao cliente Resiliência cordialidade, discrição e capacidade de lidar simultaneamente com diferentes demandas. Mínimo de 6 meses de experiência com atendimento ao público, recepção, atendimento administrativo ou função semelhante.