Jovem Aprendiz (Operacional) - Unidade Santana
- •Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!
- •Atende clientes que possuem os produtos de telefonia, que entram em contato para solicitar informações, ofertas, descontos ou pedido de cancelamento dos seus produtos.
O jovem prestará o atendimento de maneira cordial e objetiva, realizará ações na linha do cliente para identificar e sanar a insatisfação do cliente, solucionando dúvidas e fazer a reversão do cancelamento.
- •Treinamento poderá ser em duas modalidades: Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet; ou Presencial na Atento de Santana Atendimento Presencial na Unidade SantanaVenha fazer parte do nosso time!!
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- •#VemPraAtento #OneAtento#LI-TD1.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Ter um atendimento cordial e empático;Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ter entre 18 e 22 anos de idade e 8 meses;Ter Título de Eleitor;Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);Ensino Médio completo (Será um diferencial, nível superior cursando ou completo nas áreas de Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior);Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;Ter experiência com vendas ou retenção de clientes é um diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Santana.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
SalárioR$ 1.474,34.
HORÁRIO DE TRABALHO
Manhã, tarde e noite.
Jornada de Trabalho174h mês | Escala 6x1 (Com folga fixa aos domingos).
LOCAL DE TRABALHO
R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.
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