Técnico de Suporte Junior - TI - Hospital Bangu

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de TI como Tec. Suporte Junior, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Atender os chamados, orientando e apoiando sobre novas funcionalidades e/ou alterações nas funcionalidades existentes nos sistemas e na infraestrutura de TI;Interagir com outros times de TI e fornecedores para tratativa, acompanhamento e resolução das solicitações dos usuários;Realizar a instalação, configuração e atualização de software, sistemas e equipamentos;Prestar suporte e acompanhamento dos problemas e dúvidas ocorridos no sistema e na infraestrutura, propondo soluções técnicas e gerando evidências de testes em homologação que comprovem sua efetividade;Executar atividades respeitando processos e ferramentas formais da Diretoria de TI e da Organização;Abrir chamados técnicos com os Fornecedores para manutenção dos sistemas e infraestrutura e efetuar o acompanhamento até a entrega e a validação da melhoria/correção para disponibilizar em ambiente produtivo;Zelar pela atualização do inventário de TI da Unidade;Seguir a documentação técnica, material de apoio, relatórios, manuais, POPs, para manter o processo documentado em base de conhecimento e para auxiliar o usuário em treinamento e orientação.

Formação: Ensino Técnico completo ou cursando ensino superior na área.