Estágio em Customer Success - Varejo e Malha
Quer fazer parte de um time que entrega com propósito?Há mais de 27 anos, a Neogrid é referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição. Nossas soluções conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis.
- •Estamos em busca de pessoas com foco em evoluir continuamente, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajudem a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores
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- •Na Neogrid, nós existimos pelo cliente, e nos dedicamos todos os dias a entregar os melhores resultados com excelência. Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Aqui, você terá a oportunidade de mostrar o seu valor e se desafiar, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores!Se você se identificou, temos o desafio certo para você!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atuar no apoio às atividades de Customer Success, contribuindo para o acompanhamento da jornada dos varejos e a execução das rotinas da área; Contribuir com a organização e análise de informações de clientes, indicadores de desempenho e oportunidades de melhoria nos processos; Desenvolver conhecimentos sobre as soluções Neogrid, os processos de abastecimento e as necessidades do segmento varejista; Acompanhar indicadores de utilização, engajamento e resultados das soluções, apoiando a identificação de desvios e oportunidades; Orientar clientes e áreas internas na utilização de materiais, informações e recursos de apoio, sempre sob supervisão da equipe; Resolver demandas operacionais de menor complexidade, direcionando situações que necessitem de apoio ou atuação de outras áreas; Ajudar na preparação de apresentações, reuniões, relatórios e materiais de acompanhamento dos clientes; Auxiliar na atualização de controles, registros de interações, planos de ação e demais atividades administrativas da área.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Conhecimento avançado no Pacote Office, especialmente em Excel e PowerPoint;Conhecimento avançado em Power BI;Capacidade analítica e atenção aos detalhes;Organização e proatividade;Curiosidade e interesse em aprender;Boa comunicação escrita e verbal;Facilidade para trabalhar em equipe;Interesse pelo segmento varejista e por soluções de tecnologia. Será um plus se você você Possuir conhecimento em linguagem SQL; Possuir participação em projetos acadêmicos.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Na Neogrid, a Gente se Importa com Gente. Por isso, oferecemos benefícios que apoiam o desenvolvimento pessoal e profissional das nossas pessoas.
- •Nossas oportunidades são Remotas ou Híbridas e exclusivas para quem mora no Brasil!
- •Aqui temos Flexibilidade em nosso horário de trabalho!
- •Oferecemos
- •Plano de Saúde 100% custeado pela Neogrid.
- •Disponibilizamos
- •Vale Transporte ou Auxílio-estacionamento para você que mora nas cidades em que temos escritórios!
- •Com nosso
- •Vale Alimentação/Refeição flexível é você quem manda.
- •Apoiamos o seu bem-estar com o Wellhub (antigo
- •Gympass) e
- •TotalPass
- •No mês do seu aniversário, você tem direito a um
- •day off, no dia da sua escolha para descansar como quiser.
- •Conte com nosso programa de apoio à parentalidade, NeoBaby, focado em recém mamães e papais!
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- •Temos a Unico Skill, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo
- •Licença Parental Estendida de 6 meses para mamães e de 30 dias para papais.
- •Temos Programa de Indicação, bonificação e muito mais! Ufaaaaa! Agora só falta você aqui com a gente
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