Assistente Atenção Cliente (Vaga Exclusiva Pessoas Com Deficiência)

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O que te espera no dia a dia: Apoiar as rotinas administrativas relacionadas ao atendimento, incluindo a geração e o acompanhamento da base de backlog das demandas da equipe;Realizar conferências e validações de dados cadastrais das demandas da base de clientes;Apoiar na geração, organização e envio de documentos e relatórios em Excel e PDF, incluindo segunda via de faturas e demais solicitações de clientes;Consolidar informações e controles enviados pela equipe, garantindo a qualidade e a integridade dos dados;Auxiliar na organização de indicadores, relatórios operacionais e atividades de suporte à área;Contribuir para a eficiência dos processos administrativos, garantindo o cumprimento de prazos e a qualidade das entregas.

Buscamos alguém que:Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir em Rio de janeiro;Graduação Completa em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas; Ensino Médio completo; Experiência em atividades relacionadas ao atendimento ao cliente; Experiência em rotinas administrativas, controles e acompanhamento de demandas; Conhecimento em Excel intermediário ou avançado para análise de bases de dados, elaboração de controles e geração de relatórios.