Analista de Operações de Vendas Pleno
Conectamos empresas, pessoas e tecnologias contribuindo para que explorem seu máximo potencial, este é o nosso propósito, e ao longo de 37 anos somamos aprendizados e muitas conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.
- •Se você é apaixonado pelo que faz e tem muito “gás” para trabalhar, essa vaga é a sua cara!!! Venha fazer parte de uma empresa humana, que acredita que seu maior potencial são as pessoas!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atuação nas demandas de Operações de Vendas, garantindo a definição de processos, acuracidade e controle das informações, além de manter forte parceria com o time comercial para planejamento, execução de vendas e alcance de metas, otimizando o ROI.Gerenciamento e atendimento de chamados relacionados a SaaS, incluindo solicitação de licença adicional, exclusão de licenças e upgrades.
Atendimento a clientes, fornecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre contratos, faturamento e datas de renovação.
Análise e compreensão dos contratos ativos de SaaS para garantir conformidade e eficiência operacional.
Atualização e gestão de cadastros no CRM.Administração do relatório de renovações SaaS (Microsoft CSP e Google), monitorando datas de renovação e acompanhando renovações automáticas, com notificações aos clientes e ajustes de faturamento quando necessário.
Realização de auditorias nos painéis CSP e Google, garantindo que a quantidade de licenças ativas esteja alinhada com a quantidade faturada aos clientes.
Será responsável por atender o time comercial, para a elaboração dos contratos e pedidos do modelo Enterprise Microsoft (EA, EAS, SCE e EES).
Acompanhamento de todo o ciclo de contrato (aniversário, parcela, reservas, reconciliações, chamados e etc).
Será responsável também por documentar os processos da área e organizar documentos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
REQUISITOS:Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
Experiência em Operações de Vendas e atendimento a clientes.
Capacidade analítica, habilidade em negociação e organização.
Disponibilidade para trabalhar de forma híbrida e visitar clientes quando necessário.
DESEJÁVEL:Conhecimento em AWS e Licenciamento Microsoft.
Inglês intermediário.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •O que oferecemos:·
- •Plano de Saúde com cobertura para dependentes legais; ·
- •Vale alimentação e refeição (Flash Benefícios); · Plataforma de Telemedicina; ·
- •Plano Odontológico; · Convênio com academias (
- •TotalPass); · Convênio Farmácia; ·
- •Seguro de Vida; · Programa de Previdência Privada; ·
- •Auxílio Creche; · Auxílio Inclusão; · Programa de Certificações; · Programa de Idiomas; · Parcerias Educacionais; · Dayoff de Aniversário; · Licença paternidade e maternidade estendida.
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