Especialista Relacionamento Digital III - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)
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- •Suporte à clientes com dúvidas técnicas de manuseio e funcionamento de aparelhos.
- •Nossa oportunidade é para todos os públicos!
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- •Estamos esperando por você
- •#LI-DG2#SóVem #OneTeam #Atento #VenhaFazerADiferença.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O especialista prestará Atendimento de SAC via Voz e WhatsApp aos clientes;Precisará esclarecer dúvidas e identificar o problema do cliente;Em algumas situações pode ser necessário acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residência do cliente;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;Suporte à clientes com dúvidas técnicas de manuseio, funcionamento de aparelhos e linha branca.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ter no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Desejável experiência em Atendimento ao Cliente em canais de atendimento Suporte Técnico (eletrônicos, eletrodomésticos);Conhecimento intermediário/avançado em Pacote Office;Flexibilidade e Habilidade de adaptação;Inteligência Emocional;Poder de argumentação e Negociação;Foco no cliente;Resolutividade;Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Sede (Zona Sul de SP).
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
SalárioR$ 1.800,00.
HORÁRIO DE TRABALHO
08:00 - 14:20Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 - folga aos domingos.
LOCAL DE TRABALHO
R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP, Brasil.
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