- •Horário
- •Escala 12x36, das 10h às 22h.
- •Fins de semana e feriados intercalados, conforme a escala.
- •Presencial, em São Paulo/SP.
- •Início previsto: 15/10.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Recepcionar tutores e pacientes de forma cordial, acolhedora e profissional;Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;Agendar consultas, exames, cirurgias e demais procedimentos;Realizar confirmações e acompanhar a agenda dos profissionais;Cadastrar e atualizar dados de tutores e pacientes no sistema;Orientar os tutores sobre horários, procedimentos e informações administrativas;Realizar abertura e fechamento de atendimentos;Efetuar cobranças e recebimentos;Acompanhar orçamentos e realizar retornos aos tutores;Apoiar a comunicação entre tutores, médicos veterinários e demais setores;Auxiliar na organização da recepção e sala de espera;Contribuir para o bom fluxo de atendimento da unidade;Proporcionar uma experiência positiva aos tutores e pacientes durante toda a permanência na clínica.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino médio completo.
Experiência com atendimento ao público.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização, atenção e agilidade.
Facilidade para trabalhar em equipe.
Empatia, cordialidade e paciência no atendimento.
Boa postura profissional.
Conhecimento básico de informática.
Disponibilidade para a escala 12x36, das 10h às 22h.
Sensibilidade para lidar com tutores em situações de preocupação, ansiedade ou emergência.
Afinidade e respeito pelos animais.
DIFERENCIAIS
Experiência em clínica ou hospital veterinário.
Experiência em pet shop.
Experiência com atendimento via WhatsApp.
Conhecimento de sistemas de gestão ou agendamento.
Experiência com vendas e acompanhamento de clientes.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Registro em CLT.Vale-refeição.
Vale-alimentação.
- •Vale-transporte.
- •Assistência médica após o 3º mês.
Premiação por vendas.
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