Por que fazer parte do #PosiTime?Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.
Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Essa pessoa será responsável por apoiar e controlar os processos de atendimento ao cliente, sendo um elo entre clientes, assistências técnicas e equipes internas.
Atender às solicitações dos clientes e assistências técnicas autorizadas;Interpretar a solicitação e direcionar soluções;Acompanhar e direcionar chamados de atendimento do início até a conclusão;Garantir prazos e controle dos processos internos e externos;Conferir documentação e notas fiscais;Garantir a qualidade do atendimento ao cliente com bases nos indicadores envolvidos;Contribuir para a organização e melhoria dos processos de atendimento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino médio completo;Experiência com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas;Conhecimento em Pacote Office - Word, Excel e PowerPoint;Boa comunicação e relacionamento.
Espanhol Basico ou intermediairo Informações adicionais:
- •Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:
- •Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho. Qualidade de Vida
- •Planos de saúde e odontológico
- •
- •Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico
- •
- •Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos
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- •Gympass
- •Refeitório
- •Desconto Farmácia
- •Emergências Médicas: convênio com o
- •plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone
- •
- •Horário Semi-Flexível
- •Trabalho Híbrido
- •Auxílio Creche e Kit MaternidadeCarreira e Educação
- •Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes
- •Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional
- •Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradoresFinanças
- •PPR
- •Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos
- •Seguro de Vida
- •Empréstimo Consignado
- •Previdência PrivadaTransporte
- •Vale Transporte ou
- •EstacionamentoDescontos Exclusivos
- •Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos
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