MOTIVA I TECNICA DE SUPORTE SISTEMAS II - VAGA AFIRMATIVA PARA MULHERES
Quer mover a sua carreira na Motiva? A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Realizar atendimento presencial aos usuários, garantindo agilidade, qualidade e excelência na experiência de suporte;Atuar no suporte técnico a colaboradores de todos os níveis hierárquicos, incluindo executivos e alta liderança;Instalar, configurar e manter notebooks, desktops, monitores, impressoras e periféricos;Prestar suporte a equipamentos Apple, incluindo MacBooks e sistema operacional macOS;Realizar suporte e configuração de smartphones e tablets corporativos Android e iOS;Apoiar na configuração de correio eletrônico, Microsoft 365, Teams, OneDrive e demais ferramentas corporativas;Executar instalações, atualizações e configurações de softwares homologados pela empresa;Realizar diagnóstico e solução de incidentes relacionados a hardware, software e dispositivos móveis;Garantir a disponibilidade dos recursos tecnológicos utilizados por executivos e áreas estratégicas do negócio;Atuar no suporte e acompanhamento de salas de reunião, videoconferências, eventos corporativos e ambientes equipados com Microsoft Teams Rooms;Apoiar reuniões executivas, assegurando que todos os recursos audiovisuais e de colaboração estejam plenamente funcionais;Executar atividades de onboarding e offboarding de colaboradores;Realizar inventário, controle, movimentação e organização dos ativos de TI;Registrar e documentar atividades nos sistemas de gestão de chamados;Escalonar incidentes de maior complexidade para equipes especializadas e acompanhar sua resolução;Identificar oportunidades de melhoria contínua nos serviços e processos de TI.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- •O que esperamos de você:
- •Formação Técnica ou Superior Completa em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- •Experiência anterior em Field Service, Service Desk ou Suporte Técnico Presencial;
- •Conhecimentos em Windows 10/11 e Microsoft 365;
- •Conhecimentos em macOS e equipamentos Apple;
- •Experiência com dispositivos móveis Android e iOS;
- •Conhecimentos básicos de Active Directory, redes e conectividade;
- •Experiência com ferramentas de gestão de chamados e atendimento ao usuário;
- •Disponibilidade para atuação presencial em Pinheiros/SP.Você se destaca, se tiver:
- •Experiência com atendimento VIP ou Executive Support;
- •Vivência no suporte direto a Diretores, Vice-Presidentes e Presidência;
- •Conhecimento em Microsoft Teams Rooms e soluções de videoconferência;
- •Experiência em ambientes corporativos de grande porte;
- •Certificações Microsoft, Cisco ou ITIL;
- •Conhecimento em soluções de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM/Intune).
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.
- •Confira os benefícios que oferecemos:
- •Assistência Médica-Hospitalar;
- •Assistência Odontológica;
- •Seguro de Vida;
- •Vale Refeição ou Alimentação;
- •Vale Transporte ou Estacionamento no local;
- •Previdência Privada;
- •Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;
- •Auxílio Creche;
- •Wellhub (
- •Gympass);
- •Day off aniversário (Folga);
- •PLR (Participação nos lucros ou resultados);
- •Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais!Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Motiva.
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