Técnico(a) Serviço Cliente - Novo Hamburgo e Região
Descrição da vagaVice-Presidência Engenharia Serviço ao ClienteDiretoria: Serviços ao Cliente.
LOCAL DE TRABALHO
Novo Hamburgo/RSPara que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
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- •Técnicos:VAGA DESTINADA PARA ATENDIMENTO AO CLIENTE!
- •Instalar e reparar cabos de fibra óptica em prédios, redes externas e residências;
- •Executar testes e medições para assegurar a qualidade da instalação;
- •Diagnosticar e corrigir falhas em sistemas de fibra óptica;
- •Registrar detalhadamente todas as atividades realizadas;
- •Habilidade para atendimento cliente final;Requisitos e qualificações
O QUE VOCÊ PRECISA TER
- •PARA FAZER ACONTECER:
- •Ensino médio completo
- •a base para começar sua jornada com a gente. CNH B Definitiva.
- •Residir em Novo Hamburgo ou cidades próximas.
- •Comprometimento com qualidade e ética
- •aqui, excelência e integridade andam juntas.
- •Amor por gente! Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.
- •Paixão por encantar e fidelizar clientes
- •transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
- •Vontade de fazer acontecer
- •energia e atitude para alcançar grandes resultados.
- •Resiliência
- •porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
- •Curiosidade e disciplina para aprender sempre
- •evolução constante é o nosso lema.
- •Vivência com Telecom é um diferencial que pode te destacar!
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você!
- •Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA,
- •plano de saúde UNIMED, academia, farmácia,
- •plano odontológico e muito mais!
- •Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
- •Remuneração Variável conforme produtividade e índices de qualidade individual.
- •Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
- •Participação dos Lucros (PPR) anual pra reconhecer seu esforço.
- •Previdência privada pra pensar no futuro.
- •Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
- •Folga no seu aniversário -
- •day off
- •Descontos em cursos, faculdades e certificações.
- •Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
- •Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!
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