SUPERVISOR DE CRM POS VENDAS
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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Liderar e acompanhar a equipe de agendamento, garantindo o cumprimento dos processos e padrões estabelecidos pela montadora;Monitorar indicadores, relatórios e resultados, acompanhando a produtividade, satisfação dos clientes e desempenho da equipe;Realizar alinhamentos com os gestores de Pós-Vendas das unidades MG e RJ, assegurando a padronização e melhoria contínua dos processos;Controlar a agenda da oficina e os agendamentos de serviços, garantindo organização, conferência das informações e melhor aproveitamento da capacidade operacional;Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas afins;Experiência no departamento de CRM Pós Vendas;Conhecimento no Pacote Office;Experiência com gestão de pessoas.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Local de trabalho: Tijuca/RJ;Benefícios:Vale-transporte;Vale-refeição;Vale-alimentação;
- •Plano de saúde;
- •Plano odontológico;Bem mais benefícios;Parcerias e convênios diversos (Universidades, escola de Idioma, etc);Programa Bem-Vindo Bebê;Programa “Eu indico a Roma”;Parceria com o SESC que oferece acesso a teatro, hotéis, passeios, dentre outras atividades;Desconto na aquisição de produtos e serviços das empresas do Grupo.
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