Assistente de Cobrança

Realizar o atendimento aos clientes nos assuntos relacionados à cobrança, prestando suporte na negociação e regularização de pendências financeiras, acompanhando os acordos realizados e contribuindo para a organização e atualização das informações de contas a receber.

Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais disponibilizados pela empresa;Entrar em contato com clientes para informar e acompanhar pendências financeiras, vencimentos e valores em aberto;Negociar débitos e condições de pagamento de acordo com as políticas e alçadas estabelecidas pela empresa;Emitir e encaminhar boletos, segunda via de documentos e demais informações necessárias para regularização financeira;Registrar no sistema os contatos, tratativas, negociações e acordos realizados com os clientes; Acompanhar os acordos firmados, verificando o cumprimento dos pagamentos e realizando novos contatos quando necessário;Prestar esclarecimentos aos clientes sobre valores, parcelas, vencimentos e demais informações relacionadas à cobrança;Direcionar para as áreas responsáveis situações que necessitem de análise ou tratativa específica;Apoiar o acompanhamento da carteira de clientes inadimplentes e das pendências de contas a receber;Apoiar a identificação de pagamentos e a baixa de títulos no sistema;Manter cadastros e informações dos clientes atualizados;Organizar documentos e registros relacionados às atividades de cobrança;Apoiar a equipe na atualização de controles e relatórios da área;Cumprir os procedimentos, políticas e prazos estabelecidos para as atividades de cobrança;Realizar outras atividades correlatas à função, conforme demanda da liderança.

Ensino médio completo;Desejável ensino superior cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;Desejável experiência mínima de 6 meses na área.