ANALISTA DE OMNICHANNEL II
Estamos em busca de um(a) profissional apaixonado(a) por processos, dados e melhoria contínua para integrar o time de Excelência Operacional. Essa pessoa será responsável por monitorar a execução dos principais processos operacionais das nossas operações de Varejo para Lojas Físicas, transformando dados em insights acionáveis, identificando oportunidades de melhoria e apoiando a evolução da performance das lojas e áreas de negócio. Se você gosta de analisar cenários, identificar causas raiz, propor soluções e gerar impacto por meio da excelência operacional, essa oportunidade é para você.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Monitorar indicadores e processos operacionais, identificando desvios, riscos e oportunidades.
Realizar análises de dados e diagnósticos para apoiar a tomada de decisão e resolução de problemas.
Elaborar relatórios e comunicar insights relevantes para lojas, regionais e áreas corporativas.
Acompanhar a evolução dos indicadores e planos de ação das operações.
Identificar oportunidades de melhoria contínua, produtividade e eficiência operacional.
Contribuir para a evolução de processos, indicadores e ferramentas de monitoramento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino superior completo.
Experiência em operações de varejo e conhecimento dos principais processos de loja.
Perfil analítico, com capacidade de transformar dados em insights e oportunidades de melhoria.
Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs), análise de dados e acompanhamento de resultados.
Habilidade para atuar de forma colaborativa com diferentes áreas e níveis da organização.
Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir alinhamentos e apresentar análises.
Será considerado um diferencial:Conhecimento em SQL para extração, manipulação e análise de dados.
Experiência com Power BI, Databricks ou outras ferramentas de Business Intelligence.
Vivência na criação de prompts, agentes de IA e aplicação de Inteligência Artificial em processos de negócio.
Conhecimento em estatística aplicada, análise de correlação, regressão e identificação de tendências.
Experiência em iniciativas de Excelência Operacional, Melhoria Contínua ou Gestão de Processos.
Conhecimento em metodologias de resolução de problemas e análise de causa raiz.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Fique por dentro dos nossos benefícios!
- •Consulte elegibilidade do seu cargo.
- •Para facilitar o seu dia a dia:Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs
- •;Vale-Refeição/Alimentação;Vale-
- •Cesta de Natal;Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)
- •;Cartão de crédito multicompras;Desconto de Colaborador nas nossas lojas.
- •Para sua saúde e bem-estar:
- •Assistência Médica;Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);Wellhub (
- •Gympass);Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.
Para sua flexibilidade e rotina:Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.
- •Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:
- •Plano odontológico;Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;Convênio de saúde para Pets;Assessoria de Corrida;Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;Ingressos de cinemas, parques e muito mais.
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