Analista de Relacionamento Comercial III
Responsável por fomentar o relacionamento com os lojistas parceiros da Cidade Center Norte, atuando desde a prospecção até o acompanhamento da performance comercial para a área de fidelização, além de buscar novas oportunidades, visando uma relação equilibrada entre os interesses do consumidor final, lojistas parceiros e Center Norte.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atuar de forma proativa nos projetos e processos de prospecção de lojista para o programa de loyalty, assegurando o escopo proposto, ações, cronogramas e pessoas envolvidas, para cumprir prazos e alinhamentos necessários.
Realizar a gestão orçamentária da área controlando os processos de contratação e pagamentos dos benefícios comerciais.
Acompanhar de forma contínua a performance dos benefícios para o programa de loyalty, pensando em estratégias para potencializar os resultados e otimizar custos.
Buscar referências externas de marcas, parceiros e fornecedores que estejam alinhados com a estratégia.
Desenvolver relacionamento com lojistas e parceiros com foco no fortalecimento da parceria, identificação de oportunidades e proposição de soluções que agreguem valor ao negócio do lojista.
Apoiar os lojistas parceiros nos processos do programa de loyalty, atuando como facilitador das conexões com o ecossistema de negócios (ações cross-equipamentos), com foco em gerar relações mais estratégicas, eficientes e orientadas a resultados.
Analisar indicadores da área com o objetivo de identificar possíveis oportunidades de negócios.
Apoiar no fortalecimento da cultura de sustentabilidade da empresa, respeitando as diretrizes, normas e políticas socioambientais aplicáveis. Assim, dentro de suas atribuições e responsabilidades, atuar sempre de forma ética, proativa, segura e responsável, minimizando os impactos ambientais, incidentes de trabalho, entre outros.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Formação superior completa em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
Vivência sólida na área de Relacionamento, Comercial ou Parcerias.
Vivência em prospecção B2B (Business to Business).
Vivência com análise de vendas e atuação em Shopping Centers e/ou programas de fidelidade (loyalty).
Conhecimento em Pacote Office.
Conhecimento em rotinas comerciais.
Desejável MBA, pós-graduação, especialização ou mestrado em Administração, Marketing, Relacionamento com Clientes, Negociação ou áreas correlatas.
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