Agente de Cobrança (Apoio Financeiro) - TEMPORÁRIO
Estamos com vagas TEMPORÁRIAS para nosso time de Apoio Financeiro, que é responsável pela cobrança de inadimplência de todos os colégios do Grupo. Buscamos pessoas que desejam ser protagonistas de sua carreira, apaixonadas por educação e estejam alinhadas ao nosso propósito de transformar vidas por meio da educação. Temos brilho nos olhos e paixão pelo que fazemos!ATENÇÃO: Essa é uma vaga temporária para atender ao aumento de demanda causado pelo ciclo de matrículas. Temos a expectativa de manter os novos colaboradores até o final de março/27 (com possibilidade de efetivação para os que desempenharem bem).
- •Se você é apaixonado por resultados, persistente e valoriza a experiência do cliente, essa vaga pode ser sua!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Sua missão será:Atuação direta em operação de Cobrança: Realizar contatos telefônicos ativos (com uso de discador automático) e receptivos com os Responsáveis Financeiros de nossas escolas;Validação de dados: Conferência de contratos, fichas financeiras e histórico do Responsável Financeiro para apoiar a negociação;Negociação de valores: Realizar negociações de valores em aberto focando na recuperação de crédito e na resolução da pendências;Atendimento multicanal de forma pontual: Embora o foco principal seja 100% telefone, em momentos específicos da operação você também poderá prestar suporte via WhatsApp, chat e/ou e-mail;Gestão de sistemas: Inserir, extrair e atualizar informações nos sistemas de negociação em tempo real durante os atendimentos;Suporte e esclarecimentos: Tirar dúvidas dos Responsáveis Financeiros e/ou das unidades de forma clara e empática.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Para assumir esse desafio, você precisa ter:Ensino médio completo;Habilidade com números e negociação;Boa fluência verbal e escrita;Experiência com cobrança aos clientes.
Você vai se destacar ainda mais se:Tiver vontade de aprender e se desenvolver constantemente;Gostar de trabalhar com metas e resultados;For dinâmico(a) e se adaptar bem a diferentes situações;Se comunicar de maneira clara e eficiente;Colaborar bem com o time e valorizar o trabalho em equipe;For proativo(a), com iniciativa para resolver problemas e propor melhorias;Já tiver vivenciado atividades similares às da vaga.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Carga horária: 44 horas semanais.
- •Local: Botafogo - Rio de Janeiro (RJ).
- •Trabalho Híbrido: presencial 1x por semana e home office 4x por semana;⬇
- •Nós oferecemos:
- •Vale-Refeição ou Vale-Alimentação (você decide como dividir);
- •Vale-Transporte;
- •Auxílio Home Office;
- •Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- •Dress code descontraído;
- •Day off no mês do aniversário para essa data não passar sem festa;
- •Ambiente Salta de Aprendizagem: Cursos gratuitos sobre liderança e comunicação que vão alavancar sua carreira!;
- •Parcerias no Salta +Benefícios: T.T Burguer, Chefs Club, PrimePass, Magalu, NetShoes, Ponto Frio, Casas Bahia, Cultura Inglesa, CNA, Ibmec, Le Canton, BodyTech, Budda Spa, entre vários outros!Acreditamos que um time diverso é o caminho para cumprir a nossa missão de transformar vidas e o Brasil. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas que se identifiquem com grupos minorizados em todas as nossas posições.
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