- •Estamos à procura de um(a) Auxiliar de Suporte a Operações para realizar testes remotos de atualização, configuração, dentre outros testes. Atender a solicitações das equipes de campo via fila de voz ou texto. Se você é um profissional que gosta de desafios, possui senso de trabalho em equipe e é apaixonado pelo que faz, a Brisanet é o seu lugar!Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;Alimentar indicadores da área, quando necessário;Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;Atender a solicitações das equipes de campo via fila de voz ou texto;Prestar orientações técnicas às equipes de campo;Realizar testes remotos de atualização, configuração, dentre outros testes;Abrir chamados de serviços externos;Receber e analisar geolocalizações captadas;Realizar mapeamento de caixas para atendimento de clientes;Realizar ativação do cliente quando necessário;Realizar auditoria de cadastro de novas vendas quando necessário.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino médio completo;Noções de informática;Noções de atendimento ao cliente;Conceito de FTTH;Noções das tecnologias e equipamentos utilizados;Noções de Autocad.
Será considerado um diferencial: Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);Noções dos processos dos setores de Serviços de Campo, Liberação e Recolhimento;Níveis de funcionamento dos sistemas Brisanet.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;Eventos internos que abordam temas diversos;Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);
- •Plano de Saúde Coparticipativo;
- •Plano Odontológico;
- •Seguro de Vida;
- •Auxílio Creche;Auxílio Dependente PCD;Empréstimo Consignado (após 6 meses);Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet;Wellhub (
- •Gympass);Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.
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