Buscamos uma(um) Auxiliar de Atendimento ao Cliente para a unidade de negócio Corporativo.
Com o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas Deca, Ceusa, Portinari, Durafloor, Duratex e Castelatto.
Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco.
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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Realizar atendimentos telefônicos (ativo e receptivo) aos consumidores e clientes, orientando sobre locais de assistência técnica autorizada, esclarecendo dúvidas técnicas (manutenção/instalação de produtos) e do Certificado de Garantia, reclamações e sugestões;Registrar os contatos através do Sistema Salesforce;Executar arrumação e organização do local de trabalho, bem como a área ao seu redor (5S);Zelar pelo cumprimento dos compromissos definidos nas políticas de qualidade e ambiental;Executar outras atividades correlatas, a critério de seu superior imediato.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Experiência prévia com atendimento ao cliente;Conhecimento em Salesforce (será um diferencial);Ensino Médio Completo.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Alinhados à nossa cultura organizacional, cuidamos da vida onde ela estiver. Aqui, investimos em pessoas e construímos times incríveis. Por isso, a Dexco oferece benefícios e facilidades para seus colaboradores e seus familiares:
- •Saúde e Bem-estar
- •Assistência médica para você e seus dependentes;
- •Assistência odontológica para você e seus dependentes;
- •Seguro de vida;Wellhub: acesso a academias, aplicativos de bem-estar físico, emocional e nutricional
- •incluindo um plano digital gratuito;Convênio farmácia: medicamentos com preços especiais e com desconto em folha;De Bem com a Mente: programa dedicado à saúde mental, com apoio e reabilitação;Pronto Atendimento Pessoal: suporte financeiro, psicológico, jurídico e social;
- •FamíliaGestar Juntos: programa de apoio e orientações para gestantes e dependentes;Auxílio-creche para crianças de até 24 meses;
- •Alimentação e TransporteVale-refeição ou refeitório e
- •cesta básica (conforme a unidade);Vale-transporte ou fretado (conforme a unidade);
- •FinanceiroParticipação nos Lucros e Resultados (PLR) de acordo com os resultados da companhia e metas individuais;Previdência Privada: a empresa contribui com você para o seu futuro;Empréstimos especiais via Fundação Itaúsa e consignado com taxas diferenciadas;
- •Desenvolvimento e ParceriasUniDexco: plataforma online de cursos e treinamentos;Clube de Parcerias Dexco: descontos em quase 700 parceiros;Loja Dexco: descontos em produtos das marcas Dexco;
- •Outros benefícios:
Cartão de Natal.
Mais detalhes e condições sobre os itens acima são informados no momento da proposta à pessoa selecionada.
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