Assistente de Vendas e Relacionamento I

Você gosta de se comunicar, tem paixão por ajudar pessoas e se interessa por educação? Estamos em busca de um(a) Assistente de Vendas para fazer parte da nossa equipe! Aqui, você será o primeiro ponto de contato com nossos alunos e responsáveis, atuando com acolhimento, vendas, suporte e engajamento em todas as etapas do relacionamento com o cliente.

Responsabilidades:

Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais.

Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela empresa.

Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda, garantindo uma experiência completa ao cliente.

Organizar e apoiar a realização de eventos culturais e exames oficiais, como Cambridge e Proficiência.

Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação.

Apoiar a entrada e saída dos alunos, observando comportamentos e reportando situações à liderança.

Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos.

Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços.

Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores.

Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos.

Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.

Requisitos:Ensino Médio completo.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Habilidade para trabalhar com vendas e atendimento ao público.

Organização, atenção aos detalhes e proatividade.

Perfil empático, cordial e entusiasmado.

Conhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.).

Experiência com atendimento em instituições educacionais.

Horário: manhã / tarde Horário: Tarde / noiteO que oferecemos:Ambiente dinâmico e colaborativo, onde valorizamos o desenvolvimento profissional.