Se você gosta de trabalhar com vendas, atendimento ao cliente e busca uma nova oportunidade de aprendizado e crescimento, essa vaga pode ser para você!Estamos em busca de pessoas proativas, comunicativas e comprometidas com a excelência no atendimento.
Como Operador de Mesa Pleno, você atuará na negociação e venda de moedas estrangeiras e outros produtos do segmento, como envios internacionais e soluções de conectividade. Também irá prestar atendimento consultivo aos clientes e apoiar nas rotinas administrativas e operacionais da loja.
No DayCâmbio, oferecemos um ambiente colaborativo e dinâmico, com foco em resultados, desenvolvimento contínuo e aprendizado prático no setor de câmbio.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- •Como Operador(a) de Mesa Pleno, você será responsável por:
- •Seguir rigorosamente os procedimentos, controles, políticas internas e manuais operacionais;
- •Garantir conformidade com normas internas e regulatórias (BACEN, PLD/FT e demais legislações aplicáveis);
- •Registrar todas as operações no sistema interno, mantendo organização e acuracidade das informações;
- •Realizar atendimento receptivo e ativo por meio de múltiplos canais (presencial, telefone, WhatsApp, e-mail);
- •Identificar necessidades dos clientes, esclarecer dúvidas e prestar suporte técnico sobre produtos e serviços;
- •Conduzir uma comunicação consultiva, com foco em experiência e fidelização;
- •Negociar e operacionalizar produtos de câmbio: compra e venda de moeda em espécie, cartões pré-pagos, cheques internacionais, remessas expressas, conta global e seguro-viagem e outros;
- •Realizar prospecção ativa de novos clientes e manter relacionamento com a base ativa, realizando follow-up e reativações de contatos;
- •Atuar junto às áreas internas para suporte, validações e tratativas de operações (Compliance, Processamento, Tesouraria etc.);
- •Manter contato com lojas para verificar saldo de moeda, disponibilidade de produtos e viabilidade de entregas (delivery).
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- •O que esperamos de você:
- •Ensino Médio completo;
- •Experiência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente com foco em câmbio e vendas;
- •Experiência com negociação e retenção de clientes;
- •Boa comunicação, proatividade e capacidade de trabalhar com atenção a detalhes e seguindo procedimentos com responsabilidade;
- •Conhecimento básico a intermediário do Pacote Office;
- •Possuir certificação ABT (Abracam);
- •Disponibilidade para atuação presencial.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Vale-Refeição/Alimentação;
- •Seguro de Vida;
- •Assistência Médica e Odontológica: cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade - Após o período de experiência;
- •Total Pass - Incentivo à Saúde: acesso à uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável;
- •Apoio à Educação: suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento;
- •Day Off conforme política interna.
Quer se candidatar a esta vaga de OPERADOR MESA DAYCAMBIO PL com vantagem?
Receba em segundos uma versão adaptada do seu currículo com as palavras-chave e competências exatas exigidas pelos recrutadores desta oportunidade.
Clique para selecionar seu currículo (PDF ou Word)
O sistema lê seu histórico e gera a versão ideal para OPERADOR MESA DAYCAMBIO PL