TÉCNICO(A) DE MICROINFORMÁTICA JR - CAMPO
Na Engemon IT, ecossistemas tecnológicos de alta performance são construídos por talentos que aliam profundo conhecimento técnico a uma postura impecável.
Buscamos um(a) Técnico(a) de Microinformática JR com perfil altamente hands on, organizado e com excelente comunicação para atuar na linha de frente do nosso atendimento em campo (Field Service). Você será a peça chave para garantir a continuidade das operações dos nossos clientes, atuando com agilidade na resolução de falhas físicas e lógicas, além de zelar pela logística e controle de rotas. Se você tem resiliência para lidar com imprevistos, facilidade para orientar usuários e quer colocar a mão na massa em um ambiente dinâmico, o seu lugar é aqui!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- •Atendimento em Campo (Field Service): Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI, cumprindo rigorosamente as rotas, agendas, SLAs e procedimentos internos.
- •Suporte à Infraestrutura e Redes: Instalar, configurar e prestar suporte a equipamentos de rede (Switches, Roteadores, Repetidores, Access Points e CFTV), além de atuar ativamente com cabeamento estruturado (identificação de pontos, testes e correções básicas).
- •Sistemas e Padronização: Executar processos de baixa de imagem, formatação, reinstalação e padronização de Sistemas Operacionais, garantindo testes rigorosos de funcionamento após cada intervenção.
- •Gestão de Chamados e Logística: Registrar, atualizar e encerrar chamados técnicos via celular ou sistema corporativo. Efetuar o controle de peças (troca, recebimento e devolução) garantindo a rastreabilidade, além de realizar o controle e registro diário de quilometragem (KM) e deslocamentos.
- •Experiência do Cliente e Sinergia: Orientar os usuários finais sobre o uso adequado dos equipamentos, atuando de forma colaborativa e prestando apoio a outros técnicos e áreas internas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- •Mandatório: Veículo próprio disponível para atuação em campo/lojas.
- •Vivência prática em manutenção de equipamentos de TI (desktops, notebooks, impressoras e periféricos) e capacidade para substituição ágil de peças.
- •Domínio em rotinas de baixa de imagem, formatação e reinstalação de Sistemas Operacionais.
- •Conhecimento prático em cabeamento estruturado, com noções fundamentais de redes de computadores e conectividade.
- •Familiaridade com suporte a equipamentos de infraestrutura (Switches, Roteadores, Repetidores, Access Points e CFTV).
- •Experiência com sistemas de chamados técnicos e habilidade no uso de aplicativos corporativos em smartphones.
- •Capacidade de realizar testes e validações técnicas focadas na excelência do atendimento.
- •Conhecimento básico dos princípios de Segurança da Informação.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •ESCALA: 12x36, em regime 100% presencial.
- •HORÁRIO: 09h00 às 21h00.
BENEFÍCIOS
- •VALE-REFEIÇÃO: R$ 32,00 por dia trabalhado, através do Cartão Flash Benefícios.
- •REEMBOLSO LOCOMOÇÃO: Reembolso de combustível no valor de R$ 1,00 por KM rodado, além de cobertura para pedágios no trajeto e despesas com estacionamento quando necessário.
- •CONVÊNIO MÉDICO: Plano Amil, 100% custeado para o colaborador. Extensivo a cônjuge e filhos até 24 anos, com desconto mensal e de coparticipação em folha, conforme política interna.
- •CONVÊNIO ODONTOLÓGICO: Opcional, Plano Amil, com desconto em folha conforme o plano selecionado. Extensivo a cônjuge e filhos até 24 anos, com desconto em folha.
- •SEGURO DE VIDA: Cobertura corporativa para garantir a sua tranquilidade e a segurança da sua família.
- •TOTALPASS: Acesso a uma ampla rede de academias e estúdios de bem-estar, com plano extensível aos seus dependentes.
- •UNIVERSIDADE ENGEMON: Plataforma de cursos com certificados digitais, focada no seu desenvolvimento técnico e profissional.
- •KIT NATALIDADE: Um mimo preparado com carinho para celebrar a chegada do mais novo membro da sua família.
- •AUXÍLIO CRECHE:Reembolso para filhos até 60 meses de acordo com a convenção coletiva vigente. Para solicitar o auxílio é necessário enviar documento comprovatório.
- •AUXÍLIO CRIANÇA EXCEPCIONAL: Auxílio financeiro para filhos ou dependentes portadores de necessidades especiais, de acordo com a convenção coletiva vigente. Para solicitar o auxílio é necessário enviar o laudo comprobatório.
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