TRAINEE A CONSULTOR DE VENDAS - BYD BARRA DA TIJUCA - RIO DE JANEIRO

• •O Trainee a Consultor de Vendas integra o programa de formação comercial para atuação futura como Consultor de Vendas de veículos. Sob orientação da liderança e de profissionais experientes, desenvolve conhecimentos sobre produtos, jornada do cliente, prospecção, tratamento de leads, atendimento presencial e digital, demonstração, test-drive, elaboração de propostas, negociação, produtos financeiros e serviços agregados, documentação, entrega e pós-venda inicial. Participa progressivamente das rotinas e metas da área, aplicando os padrões do Grupo Itavema e da montadora, com foco em aprendizagem, experiência do cliente, qualidade dos registros, NPS, conversão e resultados sustentáveis.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• •2. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
• •2.1. Formação e conhecimento do negócio - Participar integralmente da trilha teórica e prática, treinamentos, avaliações, certificações e atividades supervisionadas; conhecer o portfólio, versões, tecnologias, condições comerciais, concorrência, legislação e processos da concessionária.
• •2.2. Prospecção e gestão de leads - Apoiar e, conforme evolução no programa, realizar prospecção ativa por telefone, WhatsApp, redes sociais, indicações, showroom e bases autorizadas; qualificar leads, executar contatos e follow-ups nos prazos definidos e manter o funil atualizado no MR Sales e demais plataformas digitais.
• •2.3. Atendimento consultivo - Recepcionar clientes, identificar necessidades, perfil de uso e capacidade de compra; apresentar veículos e seus benefícios em linguagem clara, apoiar demonstrações e test-drives e oferecer uma experiência consistente nos canais presencial e digital.
• •2.4. Propostas e negociação assistida - Apoiar a elaboração de propostas e simulações, aplicação das políticas comerciais, tratamento de objeções e fechamento, submetendo condições e exceções à aprovação da liderança durante o período de formação.
• •2.5. Solução completa e veículo usado - Identificar oportunidades e apresentar, com apoio, financiamento, consórcio, acessórios, despachante, seguros e pacotes de pós-venda. Coletar informações do veículo usado oferecido na troca e acompanhar sua avaliação por profissional autorizado, sem assumir autonomia técnica de precificação.
• •2.6. Formalização, entrega e relacionamento - Conferir dados e documentos, apoiar faturamento e preparação do veículo, acompanhar a entrega técnica, realizar contatos iniciais de pós-venda e estimular satisfação, indicação e fidelização, observando LGPD, Código de Ética e controles internos.
• •2.7. Disciplina comercial e evolução - Registrar integralmente atividades, propostas, perdas e próximos passos nos sistemas; acompanhar indicadores e feedbacks, cumprir planos de desenvolvimento e demonstrar prontidão progressiva para assumir carteira e metas individuais de Consultor de Vendas.
• •3. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
• •3.1. Fundamentos de vendas consultivas: abordagem, sondagem, escuta, argumentação, tratamento de objeções, negociação e fechamento.
• •3.2. Capacidade de aprender e apresentar portfólio, versões, equipamentos, tecnologias, conectividade, segurança e benefícios de veículos a combustão, híbridos e elétricos.
• •3.3. Noções de funil de vendas, qualificação de leads, CRM/MR Sales, WhatsApp e plataformas digitais, com disciplina e qualidade de cadastro.
• •3.4. Noções de matemática comercial e produtos financeiros, incluindo percentuais, entrada, prazo, parcelas, financiamento, consórcio e serviços agregados.
• •3.5. Comunicação oral e escrita, informática e pacote Office em nível básico, além de CNH categoria B válida.
• •4. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
• •4.1. Aprendizagem contínua: busca conhecimento, acolhe feedback e transforma orientação em melhoria prática.
• •4.2. Comunicação e escuta ativa: expressa-se com clareza, investiga necessidades e adapta a abordagem ao cliente.
• •4.3. Foco no cliente e empatia: age com respeito, transparência e interesse genuíno pela melhor solução.
• •4.4. Proatividade e orientação para resultados: demonstra energia comercial, senso de urgência, perseverança e responsabilidade por entregas.
• •4.5. Organização e colaboração: cumpre rotinas, mantém registros confiáveis e coopera com Vendas, F&I, Pós-Vendas, Administrativo e demais áreas.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• •null
• •null.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• •Benefícios oferecidos:
• •Assistência médica / Medicina em grupo
• •Assistência Odontológica
• •Convênio com farmácia
• •Vale alimentação
• •Vale refeição
• •Vale-transporte