CONSULTOR DE RELACIONAMENTO JR - RETENÇÃO

A Qualicorp está com uma oportunidade imperdível para quem quer fazer parte de uma empresa que transforma vidas por meio do acesso à saúde! Se você tem paixão por relacionamento com o cliente, gosta de trabalhar com propósito e quer fazer parte de uma empresa que acredita na inclusão e no respeito às diferenças, essa vaga é pra você! Aqui, cada história importa. E a sua pode ser a próxima a fazer parte da nossa jornada., além defomentar a cultura de inovação e de melhoria contínua da experiência de nossos corretores.

Nesta posição você será responsável por:Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone, e-mail, chat e WhatsApp, oferecendo suporte completo e humanizado;Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e propor soluções que contribuam para a evolução dos nossos processos;Registrar todas as interações e atualizações nos sistemas internos, garantindo organização e rastreabilidade;Apoiar em atividades administrativas relacionadas ao atendimento, colaborando com a fluidez das operações; Atuar na retenção de clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo alternativas que agreguem valor.

Experiências desejadas:Ensino médio completo; Atendimento ao público multicanal (Plataformas, sistemas, chats, telefone);Experiência com retenção de clientes;Experiência com esclarecimento de dúvidas e orientações;Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Word).

Vivência com processos de operadoras de saúde ou corretora de seguros.

Habilidades e comportamentos que fazem a diferença:Organização, atenção a detalhes e cumprimento de prazos;Trabalho em equipe e boa cooperação entre áreas;Bom relacionamento interpessoal, com postura empática e objetiva no atendimento;Comprometimento, responsabilidade e respeito a horários e acordos.

Modelo de Trabalho: Presencial.