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Técnico Telecom JR | Núcleo Técnico de Redes - Horário de trabalho: Das 13h às 22h - Segunda a Sexta - Exclusiva para PcD
Belo Horizonte, Minas Gerais•Publicada 05/10/2026
- •Vice-Presidência: VP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: Dir Regional MG Responsabilidades e atribuições Realizar o monitoramento e o acompanhamento de eventos da rede de telecomunicações; Atuar no tratamento inicial de falhas, analisando alarmes e impactos nos serviços; Executar os procedimentos de acionamento e escalonamento das equipes responsáveis; Acompanhar os chamados até a normalização dos serviços; Registrar de forma clara e completa as ações realizadas nos sistemas de controle; Apoiar o tratamento de ocorrências prioritárias e eventos críticos; Cumprir os procedimentos operacionais, prazos e níveis de escalonamento estabelecidos; Realizar a passagem de serviço entre os turnos, garantindo a continuidade do atendimento; Apoiar a atualização dos controles, indicadores e relatórios da operação; Interagir com equipes técnicas, áreas de suporte e prestadores de serviço; Identificar desvios e comunicar situações que possam comprometer a disponibilidade dos serviços; Requisitos e qualificações Curso técnico completo, com certificado de conclusão, preferencialmente nas áreas de Telecomunicações, Eletrônica, Eletrotécnica, Redes de Computadores, Informática ou áreas correlatas; Conhecimento básico de redes de telecomunicações, protocolos TCP/IP, endereçamento IP e topologias de rede; Conhecimento e experiência básica em acesso remoto via SSH a roteadores dos fabricantes Cisco, Juniper, Huawei e Nokia; Capacidade para executar comandos de consulta, testes e diagnóstico inicial, incluindo verificação de interfaces, alarmes, rotas, vizinhanças, erros, descartes e disponibilidade dos enlaces; Conhecimento em ferramentas de monitoramento e acompanhamento de chamados será considerado um diferencial; Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel, para atualização de controles, elaboração de relatórios e acompanhamento do backlog; Boa comunicação oral e escrita; Organização, capacidade analítica, atenção aos detalhes e comprometimento com procedimentos e prazos; Disponibilidade para atuação no período da tarde de 13:00 as Informações adicionais Veja o que ofereceremos
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