Analista de Trade Marketing Jr | Prazo Determinado

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro•Publicada 15/09/2026

Estamos à procura de um(a) Analista de Trade Marketing Jr (Capacitação e Qualidade no Atendimento) com foco em desenvolver, implementar e monitorar iniciativas alinhadas às necessidades de negócio e atendimento, facilitando e proporcionando acesso a oportunidades de capacitação e desenvolvimento para os times de atendimento dos postos Petrobras.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Elaborar e implementar processos, projetos e programas de capacitação voltados principalmente para o time de pista (frentistas, gerentes e lubrificadores) por meio de diferentes e novas experiências de aprendizagem, garantindo a qualidade no atendimento aos clientes; Atuar em total parceria com as equipes de clientes internos, garantindo o atendimento aos requisitos de melhoria contínua; Analisar o comportamento e os desvios dos indicadores de qualidade de atendimento e experiência dos clientes a partir de suas interações, para determinar a causa raiz dos problemas e identificar áreas de melhoria, permitindo uma atuação mais estratégica; Elaborar relatórios, construir bases de dados e realizar análises, reavaliando constantemente processos e projetos; Avaliar regularmente a eficácia dos programas e ferramentas, ajustando conforme necessário; Gerar e analisar indicadores de resultados, visando a entrega de soluções que sustentem o desenvolvimento das pessoas e do negócio, alinhadas às necessidades e à estratégia da empresa.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Graduação completa em Administração, Marketing ou áreas afinsConhecimento em análise de dados e acompanhamento de indicadores;Pacote Office intermediário ou superior;Experiência na área de Treinamento, Desenvolvimento e DadosVivência com metodologias de projetosCapacidade analítica e de resolução de problemasPerfil analítico, com capacidade de organizar informações e apoiar a tomada de decisão;Proatividade, criatividade e interesse por aprendizado contínuo;Boa comunicação verbal e escrita;Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;Interesse por desenvolvimento de pessoas, aprendizagem corporativa e cultura de dados.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

•E tem mais, confira o nosso pacote de benefícios:
•Plano de Saúde e Odontológico
•Bradesco
•extensivo a dependentes
•PAE - Auxílio financeiro oferecido no caso de dependentes filhos(as) e/ou enteados(as) com deficiência intelectual
•Convênio Farmácia . Descontos de até 85%
•Previdência Complementar
•Plano FlexPrev - variando de 1% a 11%, de acordo com o salário
•Seguro de Vida
•seguro para todos os colaboradores a partir da data de admissão, sem participação.
•Extensão das Licenças - Maternidade (total de 180 dias) e Paternidade (total de 20 dias).
•Vale-Alimentação e/ou Refeição
•Caju Benefícios
•Auxílio-Educacional - Para dependentes até o ensino médio.
•TotalPass
•Assinatura Solar - Possibilidade de obter desconto especial na conta de energia a partir da adesão a um plano de geração distribuída.
•Clube Smiles Corporativo - Descontos de até 50% nos planos oferecidos para você planejar suas viagens. Disponível também para cônjuge e filhos 18+.
•Adicional por tempo de serviço
•Oferecemos ao colaborador um adicional de salário (de acordo ao tempo de casa) a ser pago por ocasião de férias.

•E para o desenvolvimento de nossas equipes...
•Plataforma de Aprendizagem: Trilha dos valores vibra e curadoria renomada com mais de 200 opções de cursos disponíveis para acesso a qualquer tempo.
•Recrutamento Interno: Divulgação das vagas disponíveis em todo Brasil, incentivando a mobilidade interna.