Especialista em Recuperação de Crédito (Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul (Home Office - 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto)
- •Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!
- •Atendimento ativo e receptivo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento. Treinamento em Home Office / Híbrido / Presencial - Necessário computador ou notebook com acesso à internet.
Atenção: Possibilidade de atuação Home Office conforme entrega de resultados no presencial. Os 90 primeiros dias serão no presencial na Atento São Caetano do Sul, logo após o treinamento.
- •Venha fazer parte do nosso time!!
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- •#VemPraAtento #OneAtento#LI-TD1.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;Operação Ativa; alguns momentos atua como híbrida (ativo e receptivo).
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ter no mínimo 18 anos de idade;Ter Título de Eleitor;Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Fluência verbal e poder de persuasão;Empatia e boa comunicação;Perfil analítico e resolutivo;Ser persuasivo e resiliente;Ter flexibilidade de horárioPreferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade São Caetano do Sul.
Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento em Home Office ou Hibrido (0800 10 dias / CAC 15 dias (aproximadamente), caso seja presencial, a empresa disponibilizará os equipamentos;Informações adicionais:
SalárioR$ 1.621,00 - Premiação conforme atingimento de metas.
HORÁRIO DE TRABALHO
Das 15:40 às 22:00Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folga sábado ou domingo.
LOCAL DE TRABALHO
(Home Office) - Precisa ter disponibilidade para ficar os 30 primeiros dias nopresencialnaUnidade Atento São Caetano após o treinamento, na Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, Brasil.
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