Analista Negocios Sr (Relacionamento com Negócio) Hibrido RJ

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

ATIVIDADES

• •Mapear, qualificar e priorizar demandas de TI, contribuindo na construção do backlog e assegurando alinhamento com a estratégia corporativa e metas das áreas de negócio.
• •Compreender processos e requisitos de ponta a ponta, participando ativamente do mapeamento de fluxos, compreendendo indicadores operacionais, análise de valor e oportunidades de melhoria.
• •Facilitar a comunicação entre TI e negócio, atuando como ponte entre as áreas, participando de fóruns estratégicos, comitês e reuniões executivas, adaptando a linguagem ao público.
• •Apoiar a governança do ciclo de demandas, assegurando o uso de formulários padrão (ex: ServiceNow), critérios de priorização, SLAs definidos e visibilidade do portfólio de iniciativas.
• •Antecipar necessidades das áreas, atuando de forma consultiva antes da formalização das demandas, contribuindo em análises de viabilidade, escopo e alternativas tecnológicas.
• •Colaborar na qualificação funcional das iniciativas, atuando junto a Arquitetura, Projetos e áreas especializadas para garantir clareza de requisitos e viabilidade de solução.
• •Gerenciar o relacionamento com stakeholders, fortalecendo a confiança, o engajamento e a percepção de TI como parceira estratégica na transformação digital.
• •Conduzir ou apoiar treinamentos para usuários finais, organizando conteúdos, facilitando sessões (presenciais ou remotas) e promovendo a adoção das soluções entregues.
• •Promover a melhoria contínua dos processos de gestão da demanda, sugerindo ajustes em fluxos, ritos e comunicação executiva com base em indicadores e feedbacks recorrentes.
• •Orquestrar o programa de Champions (Key-Users), mobilizando e engajando a rede de usuários-chave nas áreas para atuarem como agentes de transformação e inovação.
• •Assegurar o alinhamento dos Champions com a estratégia de TI, promovendo a priorização de demandas
• •Conduzir a rotina do programa de Champions, realizando reuniões periódicas, apoiando treinamentos bimestrais em tecnologias/metodologias e monitorando os impactos gerados.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• •Conhecimento sobre o ciclo de vida da demanda de TI, incluindo identificação, priorização, construção de backlog e critérios de avaliação de iniciativas.
• •Capacidade de mapear processos de negócio utilizando notações como BPMN, identificando oportunidades de melhoria, automação e digitalização.
• •Noções de Design Thinking, aplicando técnicas de ideação, brainstorming e mapa mental para construção de soluções centradas no usuário.
• •Familiaridade com Business Change Canvas, compreendendo o impacto de mudanças em pessoas, processos e tecnologias.
• •Domínio de técnicas de levantamento e análise de requisitos, com uso de entrevistas, workshops e documentação funcional.
• •Conhecimento em cultura Lean e práticas de melhoria contínua, com foco em valor, padronização e eficiência operacional.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• •Vale-alimentação ou vale-refeição;
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• •Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• •Academia Stefanini
• •plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
• •Mentoring;
• •Clube de vantagens para consultas e exames;
• •Assistência médica;
• •Assistência odontológica;
• •Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• •Clube de viagens;
• •Convênio para pets.