Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I - Caçador
Você curte conversar, entender pessoas e encontrar a melhor solução para cada cliente? Nesse time, você vai ajudar nossos clientes a ficarem conectados ao que mais amam, além de realizar trocas de planos e atualizações cadastrais.
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- •Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;Realizar a recepção e acolhimento de clientes;Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;Fidelizar e Reter clientes;Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;Prestar atendimento de pós-venda;Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;Negociar e fechar vendas;Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;Gerir e atualizar o CRM e ERP;Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Habilidades:Pacote Office.
Experiência em Vendas.
Técnicas de Atendimento ao cliente.
Familiaridade com metas e indicadores de venda.
Conhecimento Técnico em Telecomunicações. Formação:Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Horário de trabalho: 8h25 às 12h e das 13h30 às 18h Sábados 8h25 às 12hOportunidade para atuar presencialmente em Caçador/SC.
BENEFÍCIOS
- •para quem trabalha aqui
- •Plano de Saúde
- •Convênio Odontológico
- •Convênio com Farmácias
- •Seguro de Vida
- •Vale Transporte
- •Vale Alimentação
- •Auxílio Educação
- •
- •Internet cortesia
- •Auxílio Material Escolar
- •Auxílio Cegonha
- •PPR - Programa de Participação nos Resultados
- •Quinquênio - premiação por tempo de casa
- •Acolhimento Psicológico
- •Auxílio Creche
- •Auxílio filhos com deficiência
- •Presente de Aniversário
- •Uniformes e equipamentos
- •Parcerias
- •Descontos em serviços Unifique
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