Operador de Telemarketing (Atendimento Consultivo Whatsapp / Digital)

• •Vaga Operador de Telemarketing (Atendimento Consultivo Whatsapp / Digital)Você ama se comunicar por texto, tem facilidade com tecnologia, digita rápido e sabe como acolher e conectar pessoas aos seus maiores objetivos?
• •Aqui na Silicone Center, nós não fazemos apenas atendimentos: nós acolhemos histórias, transformamos a autoestima de milhares de mulheres e realizamos sonhos todos os dias!Procuramos pessoas comunicativas, empáticas e focadas em excelência para fazer parte do nosso time de Atendimento Digital via WhatsApp. Se você quer trabalhar em uma empresa em ritmo de crescimento acelerado e desenvolver sua carreira em relacionamento e consultoria no ambiente digital, essa vaga é para você!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• •Como será o seu dia a dia (Desafios da Posição):Acolhimento & Conexão: Atender e iniciar conversas via WhatsApp com potenciais pacientes (leads) que demonstraram interesse em nossas cirurgias e procedimentos, mantendo um tom humano, empático e acolhedor; Atendimento Consultivo: Aplicar técnicas de comunicação por texto (como o método SPIN) de forma natural e fluida, sem parecer robô, compreendendo as necessidades, inseguranças e desejos de cada paciente; Multi-Atendimento: Gerenciar múltiplas conversas no WhatsApp de forma simultânea e organizada, mantendo a digitação rápida, excelente escrita e agilidade no tempo de resposta; Condução ao Sonho: Esclarecer dúvidas sobre procedimentos, corpo médico, condições e diferenciais da clínica, transmitindo total segurança para o agendamento da consulta médica; Gestão e Registro: Registrar o histórico dos atendimentos, dúvidas apresentadas e o avanço das etapas em nossas plataformas digitais e sistemas de CRM (ex: Meetime); Foco em Resultados: Acompanhar e cumprir diariamente suas metas de agendamentos, volume de conversas e taxa de conversão.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• •O que buscamos em você (Requisitos & Qualificações):Ensino Médio Completo;Escrita impecável: Excelente ortografia, gramática, clareza e digitação rápida em conversas por texto;Perfil Multitarefa: Facilidade para gerenciar várias janelas e conversas simultâneas em plataformas de mensagens e sistemas digitais;Pacote Office Básico (principalmente Excel) e facilidade para aprender novos softwares.
• •Será um super diferencial se você tiver:Experiência em telemarketing ativo/receptivo ou atendimento ao cliente, SAC, receptivo/ativo ou atendimento por chat/WhatsApp;Vivência em atendimento consultivo nos segmentos de saúde, estética, cirurgia plástica ou serviços de alto valor;Conhecimento e aplicação prática do método SPIN Selling adaptado para texto;Conhecimento no sistema Moderna;Histórico comprovado de atingimento de metas e alta performance em operações de atendimento!

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• •Horário, Escala e Local de Trabalho:Jornada Regular (Segunda a Sexta): 13h48 às 22h00 (Presencial);Escala: 5x2 (de segunda a sexta-feira);Plantão de Final de Semana: Trabalho em apenas 1 final de semana a cada 6 semanas (100% Home Office):Sábado: 09h00 às 17h12Domingo: 13h48 às 22h00 (Na semana em que trabalhar no final de semana, você terá folga na sexta-feira anterior e na segunda-feira seguinte!);
• •Localização: Liberdade
• •São Paulo / SP (Próximo à Estação Vergueiro do Metrô).
• •O que oferecemos (Remuneração & Benefícios):
• •Remuneração: R$ 1.625,33 (Fixo) + Programa de Premiação por DesempenhoHistórico de ganhos: Média mensal com premiação dobrando o salário-base, podendo chegar ao triplo em períodos de pico de vendas
• •Vale-Alimentação (VA): R$ 260,00 + R$ 20,00 por dia trabalhado (sem desconto em folha);
• •Vale-Transporte (VT): Flexível via cartão Caju;
• •Assistência Médica:
• •Convênio médico com coparticipação e sem mensalidade;
• •Assistência Odontológica:
• •Convênio odontológico;
• •Bem-estar e Saúde:
• •Totalpass /
• •Gympass e SESC;
• •Auxílio-Creche: Conforme política interna / CCT.
• •Por que vir para a Silicone Center?Oferecemos um ambiente dinâmico, oportunidade de aprendizado constante em relacionamento digital, remuneração competitiva e a chance diária de impactar positivamente a vida de milhares de pessoas.

• •Se você se identificou e quer crescer com a gente, faça sua candidatura agora mesmo e venha fazer a diferença no nosso time!