P&P - Assistente de Pós-Venda
- •Muito mais do que uma incorporadora e construtora
- •realizamos sonhos e transformamos vidas!Somos movidos por resultados e vivemos um momento de crescimento acelerado, com grandes lançamentos previstos e metas ainda mais ambiciosas para os próximos anos.
Se você busca desafios e quer liderar a transformação em uma empresa inovadora e em expansão, essa oportunidade é para você!Como Assistente de Pós-Venda, você irá se reportar à Supervisão de Pós-Venda.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O que você fará por aqui:Realizar o atendimento ao cliente no período pós-compra, mediante contato ativo e demais canais, a fim de validar informações e assegurar uma experiência positiva e segura.
Esclarecer dúvidas dos clientes sobre crédito, condições financeiras e vendas em exceção, com base nas informações e políticas disponíveis, para orientá-los no processo.
Acompanhar a regularização de pendências documentais das vendas em exceção, sob orientação, orientando o cliente quanto às providências, a fim de viabilizar a continuidade do processo.
Controlar o pagamento do ato (parcela paga no ato da assinatura do contrato), mediante conferência das informações, para apoiar a efetivação do desembolso da unidade.
Registrar as interações em sistema, conforme os procedimentos internos, de modo a manter o histórico rastreável.
Sinalizar inconsistências e riscos ao time responsável, a partir da verificação inicial das informações, a fim de apoiar a correção de problemas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que esperamos que você tenha:Ensino Médio Completo ou Ensino superior em andamento;Experiência prévia em atendimento ao cliente;Conhecimento básico no Pacote Office (Word e Excel);Seria incrível se você tivesse experiência em:Crédito imobiliário (desejável)Informações adicionais
BENEFÍCIOS
que refletem o nosso jeito de cuidarNa Plano&Plano, acreditamos que cada conquista é construída junto.
Por isso, nossos benefícios foram pensados para apoiar você em todas as fases da jornada, no trabalho, em casa e na vida.
- •Essenciais para o dia a dia:Vale-refeição no cartão Flash: liberdade total para escolher onde e como usar;Vale-transporte ou fretado: com desconto de até 6%, garantindo mais mobilidade e praticidade;Participação nos Lucros e Resultados (PLR): porque o sucesso é coletivo e celebramos juntos cada conquista!.Saúde e bem-estar em primeiro lugar:
- •Assistência Médica Bradesco Saúde: cobertura nacional para cuidar de você;
- •Assistência odontológica Bradesco (opcional): um sorriso saudável também faz parte da nossa rotina;
- •Seguro de Vida MetLife: tranquilidade e proteção para você;Wellhub (
- •Gympass): equilíbrio entre corpo e mente com acesso a academias, terapias e programas de bem-estar;Cartão Natalidade: para celebrar esse momento tão especial com mais tranquilidade.
- •Qualidade de vida que inspira
- •Day Off de Aniversário: um dia de folga para você celebrar do seu jeito;Emendas de feriados e recesso de fim de ano: tempo extra para descansar e recarregar as energias, sem desconto das férias.
Vantagens que vão alémDesconto especial na compra do seu apartamento Plano&Plano: o sonho da casa própria pode começar aqui!;Outras informaçõesLocal: escritório próximo ao metrô Faria Lima, em São Paulo;Jornada: segunda a sexta-feira, presencial, porque acreditamos que conexões reais constroem grandes resultados.
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