ANALISTA DE SERVICE DESK - QUALIDADE
- •Responsável por planejar, implementar, monitorar e aprimorar processos e práticas de gestão da qualidade, com foco na melhoria contínua dos serviços de TI e conformidade com normas e padrões institucionais, promovendo eficiência, inovação e excelência operacional.
- •Cultura e EquipeA cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Ensino superior completo na área de TIC, administração, engenharia de produção ou em qualquer área caso possua especialização (pós-graduação lato sensu) na área de TIC.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Experiência profissional mínima de 3 (três) anos de atuação em Service Desk de TI, preferencialmente em qualidade;Treinamento em Fundamentos ITIL versão 4 (ITIL 4 Foundation) ou superior, com no mínimo 16 (dezesseis) horas.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Valorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:
- •Vale transporte
- •Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.
- •Vale Refeição/Alimentação
- •Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.
- •Assistência Médica e Odontológica
- •Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.
- •Seguro de Vida
- •Proteção financeira para o colaborador e sua família.
- •Treinamentos e Desenvolvimento
- •Capacitação contínua para o crescimento profissional.
Parceria: Sesc.
Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.
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