OPERADOR DE TELEATENDIMENTO- CREA/MG
- •Responsável por realizar o atendimento ao público por meio de canais remotos (telefone, e‑mail e demais plataformas digitais), fornecendo informações, orientando profissionais, empresas e cidadãos, e registrando demandas relacionadas aos serviços do Conselho.
- •Cultura e EquipeA cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Realizar atendimento telefônico e por canais digitais, fornecendo informações sobre serviços do CREA‑MG (registro, ART, anuidade, certidões, fiscalização).
Registrar solicitações em sistemas internos, categorizar demandas e encaminhá‑las aos setores responsáveis.
Orientar profissionais e empresas no uso dos sistemas e serviços online do Conselho.
Esclarecer dúvidas, atualizar cadastros e apoiar processos administrativos relacionados ao atendimento.
Garantir atendimento cordial, eficiente e resolutivo, seguindo normas e padrões institucionais.
Contribuir para melhorias contínuas do atendimento, reportando problemas recorrentes.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino médio completo.
Boa comunicação verbal e escrita.
Habilidade com informática e operação de sistemas.
Organização, cordialidade, foco em resolução e atendimento humanizado.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Benefícios:
- •Vale transporte
- •Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.
- •Vale Refeição/Alimentação
- •Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.
- •Assistência Médica e Odontológica
- •Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.
- •Seguro de Vida
- •Proteção financeira para o colaborador e sua família.
- •
- •Treinamentos e Desenvolvimento
- •Capacitação contínua para o crescimento profissional.
- •Parceria: Sesc.
Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.
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