SPE-607-26 - AGENTE DE RELACIONAMENTO - SESC TUPINAMBÁS/ BH
Aqui no Sesc em Minas, acreditamos que a valorização das pessoas é a base para a verdadeira transformação social. Para assegurar nosso propósito, estamos em busca de profissionais que desejam contribuir para o bem-estar e a melhoria da qualidade de vida dos comerciários e da comunidade.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Realizar atendimento ao cliente com excelência, solucionando demandas, respondendo consultas e garantindo a satisfação do público. Gerenciar contas e manter registros atualizados, comunicar-se de forma eficaz por diversos canais, coletar feedback e atuar proativamente na identificação e resolução de problemas. Colaborar com áreas internas e registrar interações em sistemas, além de orientar e treinar clientes sobre produtos e serviços. Contribuir para estratégias de relacionamento visando aprimorar a experiência do cliente. Acompanhar os contratos como Fiscal ou Gestor, se indicado pela liderança, assegurando o cumprimento eficaz dos termos e condições contratuais, garantindo que ambas as partes, contratante e contratada, estejam aderentes às obrigações acordadas, além de garantir a conformidade com as regulamentações e políticas internas, inclusive no que se refere à transparência e prestação de contas; Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 12:00 às 21:00h e sábados alternados das 08:45h às 14:00h.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- •Ensino Médio Completo Conhecimento em Pacote Office. Experiência anterior em atendimento ao público Informações adicionais
- •O que oferecemos aos nosso time:
- •Seguro de vida;Vale-transporte;
- •Plano odontológico;
- •Plano de Saúde (extensivo a dependentes);Vale-refeição ou
- •vale alimentação (sem suspensão no período de férias ou licença maternidade).
- •Vale lanche;Suprev
- •Plano de Previdência Privada (opcional);
- •Auxílio Creche - Conforme regras da política interna de benefícios;
- •Day off: uma folga no mês do seu aniversário para você curtir o seu dia como quiser;Universidade Sesc: plataforma corporativa de aprendizado contínuo com treinamentos especiais para todos os empregados;Credencial Plena Sesc: tenha acesso ao mundo de possibilidades Sesc: consultas odontológicas e médicas, cursos, oficinas, áreas de lazer, pacotes de turismo, hospedagem e muito mais. Tudo com um preço especial;Bolsa estímulo educacional: reembolso de até 50% em cursos de formação, especialização e idiomas. Invista em você! Conforme regras da política interna de benefícios.
Esta é mais uma etapa do processo seletivo, sendo imprescindível a sua presença nas entrevistas, realização das atividades e entrega de documentos comprovatórios solicitados.
O não cumprimento dessas etapas dentro dos prazos estabelecidos, implicará no encerramento da sua participação no processo seletivo.
Fica garantido ao Sesc o direito de cancelar, ainda que imotivadamente, o processo seletivo, a qualquer momento.
O SESC valoriza a diversidade em todas as formas. Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas também as pessoas com deficiência, garantindo oportunidades iguais para todos os talentos. Portanto, além das vagas apresentadas aqui temos várias outras oportunidades divulgadas em nosso site e uma delas pode ser para você.
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