Analista de Garantia | JOST Brasil - Caxias do Sul/RS (Turno 1)

Você almeja fazer parte de uma grande empresa que cresce a cada dia? É movido(a) por desafios e está disposto(a) a desenvolver um time de sucesso? Então venha fazer parte da nossa equipe!Estamos com uma oportunidade para ANALISTA DE GARANTIA na JOST Brasil - Caxias do Sul/RS (Turno 1)Venha fazer parte do nosso time, inscreva-se!#VocêNaRandoncorp #SomosRandoncorp #VemPraRandoncorp Responsabilidades e atribuições:

Atuar nos processos de garantia de produtos e serviços, realizando análises de causas raiz para o acionamento da garantia junto as áreas de interface, tais como: clientes, fornecedores, prestadores de serviço e demais envolvidos, alinhando processo de trabalhos, prazos e metas, visitas em campo, objetivando levantar informações, esclarecer dúvidas, solucionar problemas, entre outros; Realizar as análises do fluxo da garantia, através de planilhas, documentos, apresentações e/ou gráficos diversos, conforme solicitação e/ou demanda, mantendo indicadores e dashboards da área atualizados, suportando a gestão para a tomada de decisão; Responder pelas conferências das faturas recebidas, verificando informações de valores e itens de garantia, acompanhando workflow de aprovações, encaminhando para processamento na área fiscal, interagindo diretamente com a rede em casos de divergências; Colaborar em análises de falha/defeito do produto, prestando suporte técnico à clientes, distribuidores, engenharia, pós-vendas, entre outros, no que tange a utilização dos sistemas de pós-vendas, dirimindo dúvidas, levantando melhorias, a fim de otimizar a ferramenta; Realizar atendimento de distribuidores via sistema de pós-vendas, telefone e e-mail, ou quando necessário em campo, seguindo as políticas de garantia definidas nas instruções de trabalho e manuais técnicos; Cadastrar novos usuários e/ou distribuidores nos sistemas informatizado, inserindo informações necessárias, conforme demanda, garantindo a atualização de informações.

Requisitos obrigatórios:Graduação concluída em Gestão da Qualidade ou áreas afins;Excel intermediário;Requisitos desejáveis (Será visto como um diferencial):Ferramentas da qualidade;Power Bi.

Horário de Trabalho:Turno 1 - Das 07h12 às 17h.