Consultor (a) de Atendimento ao Cliente Espanhol Nativo

São Paulo, São Paulo•Publicada 21/09/2026

•Vem fazer parte do nosso time de Atendimento! Estamos em busca de profissionais para fazer parte do nosso time de Atendimento ao Cliente B2C e atuar diretamente na experiência dos nossos consumidores.

•Nesta posição, você será responsável por atender clientes, entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e buscar soluções para diferentes situações do dia a dia.
•O atendimento será realizado em espanhol, por isso, buscamos exclusivamente profissionais que tenham o espanhol como língua nativa/materna, com comunicação clara, natural e fluente, tanto na fala quanto na escrita. Mais do que responder solicitações, queremos pessoas que tenham empatia, paciência e vontade de ajudar, entendendo que cada contato é uma oportunidade de proporcionar uma experiência positiva ao cliente.
•Você fará parte de uma equipe que trabalha com foco em qualidade, satisfação do cliente e resolução de problemas, acompanhando indicadores e seguindo os processos necessários para garantir um atendimento eficiente e humanizado.

•Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem facilidade para se comunicar, é proativo e busca sempre encontrar a melhor solução para cada situação, essa oportunidade pode ser para você!
•Venha fazer parte do nosso time e contribuir para transformar cada atendimento em uma experiência positiva.
•Informações da oportunidade
•Contratação: Efetiva
•CLT
•Salário: R$ 2.082,68
•Modelo de trabalho: Presencial
•São Paulo/SP - Centro Administrativo Santo Amaro (CASA), próximo à Estação Granja Julieta (CPTM
•Linha 9).
•Escala: 6x1
•Horário: 16:40 às 23:00 Responsabilidades e atribuições
•Como será o seu dia a dia?
•Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais, como e-mail, chat e WhatsApp;
•Entender a necessidade do cliente e oferecer o suporte adequado para cada situação;
•Auxiliar na resolução de dúvidas, solicitações e problemas;
•Consultar bases de conhecimento e seguir os procedimentos definidos para cada atendimento;
•Atuar de acordo com os indicadores de qualidade, produtividade e desempenho da operação;
•Cumprir os prazos e SLAs estabelecidos para garantir um atendimento ágil e eficiente;
•Identificar situações críticas e realizar o direcionamento adequado para a liderança.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

•O que oferecemos?Além de fazer parte de um time colaborativo e ter a oportunidade de desenvolver sua carreira na área de atendimento, você contará com:
•VR/VA Flexível
•Alimentação / Refeição;
•Plano de Saúde
•após o período de experiência;
•Seguro de Vida;
•Auxílio-creche para colaboradores(as) com filhos de até 2 anos;
•Clube de Descontos;
•Wellhub
•(Plano Gold)
•acesso gratuito para os colaboradores contratados para esta vaga.
•Sobre o Grupo EloO Grupo Elo é formado por empresas que têm como missão transformar e fortalecer o relacionamento entre empresas e consumidores.
•Somos um grupo jovem, que nasceu em meio à transformação digital e acredita que tecnologia, conhecimento e pessoas são essenciais para criar experiências cada vez melhores.
•Somos protagonistas da nossa própria história!
•Investimos em tecnologia e no desenvolvimento de talentos para criar soluções e modelos de atendimento personalizados, inovadores e conectados às necessidades de cada cliente.

•Atuamos na construção de relacionamentos entre empresas e seus consumidores por meio de diferentes canais, do atendimento telefônico às novas soluções digitais.
•Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas:
•Elo Contact Center
•Alley
•Neural
•Sintesi
•Talkline
•Faça parte dessa história e venha crescer com a gente!