Assistente administrativo | Belo Horizonte - MG
VP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria Transporte e Infra.
LOCAL DE TRABALHO
Belo Horizonte - MGPara garantir a melhor experiência aos nossos clientes, contamos com o time de Engenharia e Serviços ao Cliente, uma área essencial para a evolução da nossa rede e dos nossos produtos.
A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, expandir nossa infraestrutura e aprimorar a rede da Telefônica, garantindo que nossos serviços cheguem com qualidade, estabilidade e velocidade para todos. É um time que trabalha diariamente na construção e melhoria da nossa rede, conectando pessoas e negócios.
Nessa posição, você será responsável por acompanhar e gerir a execução das obras de implantação de rede óptica, atuando com equipes próprias e fornecedores. Sua atuação é fundamental para assegurar qualidade, segurança e cumprimento dos prazos na expansão da rede no interior de SP.Se você busca desafios técnicos, gosta de operação em campo e quer contribuir diretamente para a ampliação da nossa infraestrutura, vem fazer parte desse time!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Gestão de Campo e InfraestruturaAcompanhar implantação de infraestrutura e rollout de prumadas.
Direcionar rotas de equipes de campo para abertura de portas.
Supervisionar prestadores de serviço e parceiros (MOIN e EPS).
Resolver pendências de acesso na "Cidade" (casa do cliente).
Controle de Sistemas e DocumentaçãoAnalisar documentações técnicas enviadas pelas equipes de campo.
Solicitar IDs no sistema Pruma e manter o sistema atualizado.
Criar e avaliar filas de ordens no sistema OSP (Outside Plant).
Tratar chamados críticos via fluxos Fast Track e Help Us.
Relacionamento e ComercialInterface com incorporadoras para viabilização de novos projetos.
Atualizar status comercial de viabilidade técnica de redes.
Elaborar laudos técnicos de certificação de rede.
Criar relatórios gerenciais de desempenho e indicadores (KPIs).
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino médio completo - Necessário apresentar certificado de conclusão ( desejável graduação) completa ou cursando em áreas correlatas.
Análise de Dados: Excel intermediário/avançado e Power BI.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Veja o que ofereceremos para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
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- •Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
- •Ter flexibilidade de horário;
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- •Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
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