Assistente de captação| Gávea RJ
A ViV é a maior rede de saúde mental e emocional do Brasil. Nossas regionais oferecem os melhores Tratamentos para Transtornos Psiquiátricos e para Dependência Química, desde o pronto atendimento psiquiátrico 24 horas até a internação.
O colaborador será responsável por realizar as tratativas de leads recebidos via CRM e Offline (WhatsApp / Telefone), apresentar produtos e serviços, converter potenciais clientes, realizar busca ativa de ex-pacientes ou interessados, gestão de carteira, levantamento das conversões e perdas e mapear serviços não oferecidos e planos de saúde não aceitos visando a expansão e crescimento da empresa.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- •Compreender dos serviços que os hospitais disponibilizam;Fazer relacionamento com o cliente;Captação de clientes;Alimentar o CRM;Seguir os Scripts desenhados;Conduzir a visita de apresentação do hospital;Acompanhar o cliente no funil de vendas;Apoiar os analistas da ponta da Regional Sul no atendimento quando estiverem ausentes;Acompanhar diariamente a taxa de ocupação das unidades e alinhar a priorização com o gestor;Busca ativa: realizar retrabalho de base fria semanalmente e propor campanhas e novas segmentações de busca ativa
- •;Garantir a continuidade de todas as negociações até o desfecho do atendimento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Desejável Ensino Superior Completo ou em Andamento;Conhecimento de Pacote Office Básico;Excelente Comunicação e Empatia;Ser Organizado;Possuir Experiência com Atendimento ao Cliente;Experiência Prévia com Sistema de CRM e tratamento de leads.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Alimentação no local.
- •Assistência Médica (após os 90 dias de experiência).
- •Assistência Odontológica (após os 90 dias de experiência).
- •Vale-Transporte.
- •Wellhub (
- •Gympass).
- •Credencial SESC.
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