- •Olha o que você encontra aqui na Dotz
- •Sonho GrandeGente que entrega resultadosValorizamos nossa GenteFome de donoCurtimos a Jornada com Paixão.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Tratativas de Processos Administrativos e Operacionais: Interação com Clientes: Fornecer suporte administrativo para a equipe de atendimento ao clientePrestar atendimento ao cliente (via backoffice) com eventuais contatos ativos atendendo, monitorando o cumprimento dos prazos para o retorno ao cliente.
Tratativa de reclamações recebidas por canais críticos: Reclame aqui, Consumidor.gov, Procon, Bacen.
Análise de Dados: Realizar análises dos processos e sugerir melhorias contínuas.
Documentação e Relatórios: Manter registros precisos e elaborar relatórios periódicos sobre o status e a eficiência dos processos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Conhecimento básico de pacote Office.
Formação em Administração ou áreas correlatas.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Modelo de trabalho híbrido
- •Assistência médica Porto Seguro
- •Assistência odontológica Porto Seguro
- •Remuneração anual variável (PLR)
- •Cartão de benefícios flexível :)
- •Day Off de aniversário
- •Dotz no aniversário
- •Dotz no aniversário por tempo de casa a partir do segundo ano
- •Descontos em grandes redes de farmácias
- •TotalPass
- •
- •Auxílio creche
- •Parceria com a Open English
- •Diversas outras ações e muitos Dotz dentro do nosso Programa Render Mais
- •#Vem pra Dotz!
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